Examinando por Autor "Salas Arbelaez, Laura"
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Publicación Acceso abierto Caracterización de la cultura organizacional del centro médico Imbanaco - Cali(Universidad del Valle, 2017) Vente Llanos, Yolenis; Henao Criollo, Ruby Johana; Salas Arbelaez, LauraEn este trabajo se va a caracterizar la cultura organizacional del Centro Medico Imbanaco (CMI) de la ciudad de Cali, con el propósito de determinar su relevancia a nivel institucional. Para desarrollar este objetivo se utilizará el modelo dimensiones o componentes de cultura organizacional propuesto por los autores Rodríguez y Zapata quienes parte de definir la organización a partir de la teoría general de sistemas entendiendo que la cultura organizacional es un sistema. Adicionalmente se enfocará en el interés de la Gerencia Administrativa Gestión Humana que manifiesta que la cultura organizacional está definida en: Visión, -misión, Gran Objetivo, Valores, Política de Calidad, Política de Seguridad del Paciente, Políticas de Salud Ocupacional. Las fuentes de información que se va a usar es el análisis documental comprendido por documentos de la institución objeto de estudio tales como cartillas, diapositivas presentadas por la gerencia, revista institucional, información suministrada por el sitio web.Publicación Acceso abierto Clima organizacional como influencia en la productividad de la empresa Salmon Clothing de la ciudad de Tuluá, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Castellanos Uribe, Natalia Andrea; Salas Arbelaez, LauraEn las últimas décadas el clima organizacional y la productividad se han posicionado como variables relevantes en las organizaciones, por esta razón, es necesario comprender sus conceptos y su relación. Así pues, el clima organizacional se define por las percepciones que poseen los colaboradores de una organización sobre la estructura, las relaciones interpersonales y el ambiente físico con el cual interactúan cuando se encuentran en su puesto de trabajo, afectando a su vez, de forma positiva o negativa las relaciones que inciden en el comportamiento de la organización; y así, estas pueden modificar el desarrollo productivo de la misma (García Solarte, 2009). Mientras que, la productividad se relaciona con los efectos que se obtienen de un sistema visualizado desde la eficiencia y eficacia del mismo (Gutiérrez Pulido, 2010). Por lo que, analizar el clima organizacional permite comprender los factores que influyen sobre la productividad en las organizaciones y así realizar mejoras que contribuyan a la supervivencia y éxito de la empresa, a través del logro de objetivos y el aumento de la competitividad, haciendo frente al actual dinamismo de la globalización. Por otro lado, la industria textil-confección, ha sido uno de los sectores industriales de mayor tradición en la historia económica colombiana (Van der Bruggen y Generalitat de Catalunya, 1999). Sin embargo, en los últimos años se ha visto afectada por aranceles bajos, contrabando, el presentismo y el esplín presente en los empleados del sector. A su vez, las micro, pequeñas y medianas empresas del sector textil-confección se han caracterizado por ausencia de direccionamiento estratégico, marcada división de trabajo, inestabilidad laboral, mano de obra mal paga, bajos niveles de cualificación de los colaboradores y ausencia de contratos de trabajo (Camacho Reyes, 2008). Ahora bien, al hacer énfasis en la empresa objeto de estudio, es claro que algunas de las características mencionadas influyen de manera directa o indirecta dentro de la organización obteniendo como consecuencia conflictos interpersonales entre los trabajadores, rotación de colaboradores y desperdicio de materia prima. Siendo síntomas que pueden afectar el logro de objetivos de la pyme, razón por la cual, el propósito del presente trabajo de investigación es identificar cómo el clima organizacional influye en la productividad de una empresa de confecciones (Salmón Clothing) de la ciudad de Tuluá. Para cumplir con este objetivo, se aplica una metodología cuantitativa a partir de la aplicación de encuestas al total de trabajadores de Salmón Clothing. Con esto, no solo se conoce el nivel de influencia de una variable sobre la otra, sino que beneficia a la organización, puesto que, a partir de los resultados se diseñan estrategias de mejoramiento o fortalecimiento del clima organizacional.Publicación Acceso abierto Clima organizacional de la empresa Sociedad Ferretera de Comercio en su sede Buga para el año 2019.(Universidad del Valle, 2019) Montejo Ruiz, Lina Maria; Romero Piedrahita, Esteban; Salas Arbelaez, LauraEl presente trabajo de grado, consiste en la identificación de la percepción del clima laboral de los empleados de una organización del sector ferretero, inicialmente se realiza una aproximación conceptual de los diferentes enfoques y teorías sobre el clima organizacional, al igual que los diferentes instrumentos utilizados para la medición del clima, al evidenciar algunas situaciones presentadas en la organización como los son la rotación, el estrés laboral y el trabajo bajo presión; se procede a recopilar información de los empleados con el fin de conocer cuál es la percepción del clima y los posibles factores que impiden un nivel adecuado de satisfacción. Una vez se identificó el mejor instrumento; se recopilo la información para su procesamiento y posterior diagnostico relacionando cada uno de los factores en general y sus microclimas. Al conocer estos resultados se propone un plan de mejora que busca impactar positivamente aquellos aspectos que se identificaron como oportunidades a optimizar y de esta manera contribuir al mejoramiento de la organización y una satisfacción laboral por parte de los empleados.Publicación Acceso abierto Costos ocultos asociados al clima organizacional del área de producción de Dulces del Valle S.A de Guadalajara de Buga.(Universidad del Valle, 2020) Duque Largo, Anyi Camila; Salas Arbelaez, LauraHoy en día en Colombia las medianas y pequeñas empresas (pymes) son la base en la economía del país, por esta razón la mayoría son objeto de estudio para muchos investigadores en la rama financiera, sin embargo son muy pocos los estudios encaminados a los costos ocultos en conjunto con el clima organizacional, podemos apreciar que en este siglo se toma muy en cuenta a los trabajadores y el cómo se sienten dentro de su núcleo de trabajo , este bienestar se debe manejar con cautela , ya que si este bienestar no es bien manejado puede presentar graves problemas financieros para las empresas ,es por esto la importancia de mostrar que el clima organizacional y la producción de las empresas están relacionados. El modelo que se va a utilizar es el modelo socio-económico y encuesta Eco, mira las empresas con dos percepciones, el primero es el lado social y el segundo el lado humano, este modelo habla de una serie de comportamientos en las empresas que generan disfuncionamientos en la organización y a la vez molestias en sus trabajadores, y así se ve afectado el funcionamiento de la empresa. El objetivo de este trabajo de grado es identificar los costos ocultos asociados al clima organizacional del área de producción de la empresa Dulces Del Vallé S.A de la ciudad de Guadalajara de Buga por lo cual se aplicó una encuesta a 25 empleados del área de producción y se entrevistaron a 1 empleados al azar, también se aplicó una entrevista al jefe inmediato de producción y la persona encargada de recursos humanos.Publicación Acceso abierto Diagnostico del clima organizacional y plan de mejoramiento en la empresa Variedades y copias de la ciudad de Buga.(Universidad del Valle, 2021) Figueroa Balanta, Rosa Angelica; Garcia Dominguez, María de los Angeles; Salas Arbelaez, LauraEl objetivo de la presente investigación fue diagnosticar el Clima Organizacional de la empresa Variedades y Copias de la ciudad de Guadalajara de Buga - Valle. Esta investigación permitió identificar el ambiente de trabajo donde se desenvuelven los colaboradores, determinando los factores dimensionales, que tienen una incidencia de forma positiva o negativa en el Clima y que en últimas pueden significar debilidades o fortalezas para la organización. Se realizó un estudio de campo a nivel cuantitativo, utilizando la población total de la empresa, que equivale a ocho (8) trabajadores; el cuestionario aplicado para obtener la información relevante para este diagnóstico, fue diseñado inicialmente por el Hernán Álvarez Londoño (1993) y actualizado, adaptado y completado por Álvaro Zapata y Mónica García (2008). De dicho instrumento se estudiaron 19 dimensiones en la empresa tales como: estructura organizacional, plan estratégico, normas, infraestructura, procesos y procedimientos, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, solución de conflictos, grupos informales, cooperación, toma de decisiones, comunicación, retroalimentación, desarrollo personal y profesional, reconocimiento, balance vida/trabajo, trabajo gratificante, estabilidad laboral y motivación. Los resultados obtenidos permiten concluir inicialmente que en términos generales el clima de la empresa VAYCO es favorable, puesto que obtuvo una calificación de 4,5, la cual según la escala de medición empleada la ubica en un nivel de fortaleza, así mismo la investigación también arrojó que ninguna de las dimensiones analizadas se encuentra en nivel de debilidad lo cual es algo bueno para la empresa y que las dimensiones en las que debe depositar mayores esfuerzos puesto que son las que tienen las calificaciones más bajas de todas las dimensiones son: trabajo gratificante, relaciones interpersonales, plan estratégico y balance vida - trabajo. De acuerdo dichos resultados se presenta una propuesta donde se diseñan una serie de posibles soluciones inclinadas a lograr un clima organizacional gratificante en la empresa Variedades y Copias de la ciudad de Guadalajara de Buga - Valle.Publicación Acceso abierto Diseño de los procesos de análisis y descripción de cargos, reclutamiento, selección e inducción de personal para la Fundación Alas de Libertad ubicada en la ciudad de el Cerrito Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Guerrero estrada, Gustavo Adolfo; Quinayas Quinayas, Orlando; Salas Arbelaez, LauraEn el presente documento se presenta el Diseño de los procesos de Análisis y descripción de cargos, Reclutamiento, Selección e Inducción de personal para la fundación Alas de Libertad ubicada en la ciudad de el Cerrito Valle del Cauca. Organización dedicada a la gestión y ejecución de proyectos de locales y regionales, la cual, desde el principio se caracterizado por garantizar la calidad en cada uno de sus servicios. La realización de este estudio, en primera instancia, tiene como base una revisión bibliográfica de los autores que han aportado a la temática de la Gestión Humana, posterior a ello, se expone el diagnóstico de la situación actual de los procesos de Análisis y Diseño de Cargos, Reclutamiento y Selección e Inducción que se llevan a cabo actualmente en la Fundación. Finalmente, se plantea el desarrollo de la propuesta de diseño a cada uno de estos procesos, realizando la definición, planteando el objetivo de cada proceso y elaborando los formatos asociados, y por supuesto el cronograma para su ejecución en el contexto practico. Con su desarrollo se busca aportar o contribuir al fortalecimiento y al potenciamiento de la Fundación y de sus colaboradores.Publicación Acceso abierto Diseño y análisis de cargos de la empresa Bejarano mensajería integral de la ciudad de Cali(Universidad del Valle, 2018) De la Cruz Ortiz, Xavier Andres; Salas Arbelaez, LauraEn la empresa Bejarano Mensajería Integral, desde su creación en el año 2011, con una perspectiva empírica, con herramientas básicas como cuaderno, lápiz, borrador y calculadora; se ha sostenido durante 7 años y su intención es consolidarse como una empresa organizada administrativamente. A pesar de los esfuerzos del gerente, por tratar de definir los cargos, siempre lo acordaba de forma verbal. Esta situación llevo al gerente a tener una sobre carga de responsabilidades y de tomas de decisiones. Al hacerle un diagnóstico general a la empresa, se encontró que no existían cargos, funciones y responsabilidades. Además, la falta de claridad para organizarse ha tenido consecuencia sobre el crecimiento de la empresa, pérdida de liquidez y afectación emocional en los empleados. El propósito de este trabajo de asesoría es darle ese principio o comienzo para consolidarse en gestión humana. Para comenzar esta asesoría se va a hacer un diagnóstico de la situación actual de los procesos de Gestión Humana que se llevan a cabo en la empresa, utilizando las técnicas de observación, la encuesta y la entrevista. Para recopilar la información se utilizará fuentes primarias y secundarias donde se verifica libros, archivos de la empresa, boletines y periódicos. Posteriormente se plantean las mejoras y propuestas de diseño de los perfiles (o cargos), presentando la definición y objetivo de cada proceso; la elaboración de los formatos asociados y el manual de funciones, buscando contribuir al fortalecimiento y desarrollo de la gestión de la empresa.Publicación Acceso abierto Evaluación de los factores de riesgo psicosociales presentes en los funcionarios de una empresa del sector salud en la ciudad de Buga en el año 2020.(Universidad del Valle, 2020) Herrera Vasquez, Tania Lucia; Mesa Palomino, Mariana; Salas Arbelaez, LauraDebido a las nuevas formas de realizar el trabajo, los riesgos psicosociales pueden hallarse en cualquier organización, sin embargo, las entidades prestadoras de salud constituyen un grupo de alta vulnerabilidad, debido a que su personal se enfrenta diariamente a situaciones desgastes, por lo que estos son más propensos a padecer dichos riesgos. Es por lo anterior, que el propósito de este proyecto de investigación, es evaluar los factores de riesgo psicosociales que pueden estar presentes en los funcionarios de una empresa del sector salud. Para ello, se empleó una metodología de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, tomando como muestra a 31 empleados de todas las áreas de la organización. Asimismo, las variables de investigación utilizadas fueron los factores de riesgo intralaborales y extralaborales. Para la aplicación de los cuestionarios se utilizó una adaptación de la batería de riesgo psicosocial, con el fin de evaluar sólo aquellas preguntas que se relacionan directamente al ámbito administrativo, todo esto con la finalidad de poder realizar las propuestas de intervenciones necesarias que ayuden a mitigar los riesgos encontrados bajo la perspectiva de la administración de empresas. En cuanto a los resultados, se evidenció que dentro de la clínica no existen riesgos significativos que se encuentren en un nivel de riesgo alto o muy alto, sin embargo, sí existen dimensiones tanto intralaborales como extralaborales que están al borde de constituir un riesgo medio, como lo es el caso de la participación y manejo del cambio, formación y capacitación, retroalimentación en el trabajo, reconocimiento y compensación, demandas de carga mental y exigencias de responsabilidad del cargo, así como la situación económica del grupo familiar y tiempo fuera de trabajo, Por lo que las propuestas de mejoramiento y fortalecimiento estuvieron orientadas a estas dimensiones con el propósito de que los niveles de riesgo se mantengan lo más bajo posible o por el contrario puedan ser mitigados.Publicación Acceso abierto Formulación del plan de direccionamiento estratégico de la junta administradora de acueducto y alcantarillado La Laguna Centro vereda La Playa y alto San Pedro (ASOJALCEP) municipio de Pasto para el periodo 2019 - 2024(Universidad del Valle, 2018) Arteaga Noguera, Luis Enrique; Burbano Narváez, Jairo Efrén; Salas Arbelaez, LauraEl presente estudio pretende elaborar la formulación del plan de direccionamiento estratégico de la junta administradora de acueducto y alcantarillado La Laguna Centro en la vereda La Playa y Alto San Pedro (ASOJALCEP), en el municipio de Pasto para el periodo 2019-2024. Para ello, se seguirá el modelo del cuadro de mando integral, apoyado en métodos prospectivos, con el fin de proporcionar un sistema de indicadores que permitan mejorar los procesos operativos y administrativos, orientados al logro de los objetivos estratégicos planteados. Para cumplir este propósito, se inicia con el planteamiento del problema de investigación, que incluye la identificación de antecedentes, la descripción del problema, la formulación de la pregunta de investigación, el planteamiento de los objetivos del estudio; así como su justificación y metodología. A continuación, se presenta el marco referencial, donde se recopila la información de los diferentes estudios realizados en este campo, de la misma forma, se caracterizan el contexto de la investigación y el marco legal para la administración del agua potable. Así mismo, se abordan los conceptos teóricos y los modelos aplicables desde el campo de la administración.Publicación Acceso abierto El impacto del género del gerente en el desempeño de las Pymes de Cali(Universidad del Valle, 2017) Orozco Escobar, Henry; García Solarte, Mónica; Salas Arbelaez, LauraEl presente trabajo de grado en modalidad de monografía se constituye como una investigación acerca de la relación que tiene el género de los gerentes con el desempeño financiero y organizacional de las pymes, el análisis aquí presentado y las conclusiones a las cuales se podrán llegar, pueden ser útiles y relevantes para entender distintos fenómenos ocurridos en términos de eficiencia y efectividad, con relación a los objetivos económicos relacionados con el beneficio de la organización generado por el desarrollo de su actividad económica. Todo lo mencionado anteriormente cobra importancia en la medida que las organizaciones brindan mayores oportunidades laborales a las mujeres, generando una mayor y mejor inclusión de género8. Así mismo, la presente investigación se constituye como un aporte al desarrollo y evolución del tema macro de género en las organizaciones, desde el cual se analizan distintas perspectivas como la cultura organizacional, la innovación, y como se tratará en este caso, el desempeño. La anterior afirmación, respecto al tema del desempeño específicamente, toma mayor relevancia debido a que ya no solamente integra factores como la eficiencia y eficacia para el logro de los objetivos planteados en las organizaciones, sino también factores como la moral, la innovación, el recambio de personal, la adaptabilidad, la orientación al cambio, entre otros9. Por último, el presente trabajo de investigación y sus resultados pueden servir como base de análisis particular de cada gerente o dueño de pyme en la ciudad de Santiago de Cali, a manera de herramienta en la toma de decisiones para la realización sus políticas internas y planes estratégicos a desarrollar, pero considerando adicionalmente y desde ahora la perspectiva de género, y las características diferenciadoras que se derivan de este tema.Publicación Acceso abierto El nivel de innovación de las pequeñas y medianas empresas - PYMES de Cali, en los años 2016 y 2017(Universidad del Valle, 2019) Bulla Toro, Henry; Calderón García, William; Salas Arbelaez, LauraLa innovación cada vez es más relevante en medio de una economía globalizada, la cual exige a las empresas ser más competitivas, enfrentando nuevos retos y desafíos para alcanzar Sostenibilidad en el tiempo y espacio, autores como Cefis y Marsili y Heunks resaltan la importancia de la innovación como un factor estratégico de las empresas que se encuentran en proceso de desarrollo. Para la presente investigación se toma como punto de partida las tres tipologías de la innovación planteadas por el Manual de Oslo (OCDE & Eurostat 2005: la introducción de un producto (bien o servicio), procesos nuevos o significativamente mejorados y/o nuevo método de prácticas organizacionales en las prácticas de trabajo. A nivel regional, el Valle del Cauca ocupa una posición media alta con relación al Índice de Innovación (2017), después de Bogotá, Antioquia, Santander, Cundinamarca, Risaralda, Caldas y Atlántico respectivamente, donde Santiago de Cali a su vez concentra el 80%, de las PYMES con un total de 4.358 (Cámara de Comercio de Cali, 2014). Por lo anterior, el propósito de esta investigación es abordar las PYMES en el municipio Santiago de Cali, durante el periodo 2016 -2017, desde la perspectiva de innovación, partiendo de la definición brindada por la OCDE & Eurostat (2005) a través del manual de Oslo, citada anteriormente: Innovación en productos, procesos y organizativa. Para alcanzar el objetivo trazado, se implementó una metodología mixta, de tipo exploratorio y descriptivo, apoyada en la realización de una entrevista semiestructurada con gerentes de la PYMES; el resultado será analizado desde la perspectiva de innovación según los aportes de autores citados. Este documento contiene, además, antecedentes y formulación del problema, marco referencial y estado del arte para definir la ruta del proceso de investigación.Publicación Acceso abierto Rotación de personal en el área comercial de dos entidades del sector financiero del Municipio de el Cerrito Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2021) Portilla Rosero, Leidy Jhoana; Rivas Arboleda, Daniela; Salas Arbelaez, LauraLa presente investigación tiene como objetivo diagnosticar la situación actual con relación a la rotación de personal en el área comercial de dos entidades del sector financiero del municipio de El Cerrito Valle, en este contexto, y teniendo en cuenta que la rotación de personal es el retiro voluntario e involuntario permanente de una organización, re realizó la investigación mediante la metodología de la técnica de recolección de datos cualitativa descriptiva, compuesta por entrevista y encuestas aplicadas a los participantes que son en este caso, analistas y asesores comerciales, y permitieron cumplir con los objetivo planteados. En primer lugar, se encontró que el personal del sector bancario de las dos entidades en su mayoría son profesionales y no hay nadie que lleve menos de 1 año laborando en los bancos. En lo relacionado al nivel de rotación las entidades Banco Mundo Mujer y Bancamía presentan bajos niveles de rotación, en una de las entidades el índice de rotación es de 6,666%, y en la otra no se presenta el fenómeno de rotación desde el 2017, respectivamente y finalmente se encontró que unas de las causas principales de la rotación de personal de las entidades estudiadas se dan de manera voluntaria, como consecuencia de mejores ofertas laborales y la presión que genera la mora según la gerente y coordinadora.