Examinando por Materia "Bancos"

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    Análisis del aporte del Cuadro de Mando Integral a la gestión de las entidades bancarias del municipio de Tuluá, especializadas en el segmento microempresarial.
    (2019-01-18) Arce Bedoya, Yuliana Andrea; Ardila Barrera, Saray Andrea; Becerra Tróchez, Rodrigo
    Son diversos los aspectos en los que difiere la banca microempresarial de la banca corporativa, entre los que están: mercado, productos y servicios financieros, comercialización de los productos y servicios financieros, cuantía de las operaciones y operaciones activas. La microempresa es diferente a los otros tres tipos de empresas (grandes, medianas y pequeñas). Por esta razón, el segmento microempresarial no puede ser atendido usando la metodología de banca corporativa mediante la cual la banca comercial atiende a los demás segmentos de la pirámide empresarial. Lo anterior trae consigo la necesidad de una metodología bancaria alternativa, especialmente porque existe un mayor nivel de riesgo en la atención a este tipo de cliente. Debido a esto, el presente trabajo demuestra la importancia que puede tener el cuadro de mando integral (CMI) como herramienta de gestión para las entidades bancarias de Tuluá especializadas en el segmento microempresarial, considerando el aporte de las diferentes perspectivas como son aprendizaje y desarrollo, procesos internos, cliente y financiera. El objetivo del trabajo fue, por ende, analizar el aporte que puede otorgar el cuadro de mando integral (CMI) a la gestión de las entidades bancarias del municipio de Tuluá especializadas en el segmento microempresarial. Para esto, inicialmente se realizó un análisis de las principales características competitivas del sector bancario en el municipio de Tuluá, posteriormente se identificaron las características de los modelos de gestión implementados en estas entidades para finalmente establecer la forma como pueden integrarse las perspectivas del cuadro de mando integral a los modelos de gestión en estas organizaciones. Al final, se propone un mapa estratégico en el cual se muestran las relaciones de causalidad entre las diferentes perspectivas del cuadro de mando integral, para demostrar cómo se integran al actual modelo de gestión, caracterizado por su enfoque en la gestión del riesgo de crédito.
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    Análisis socio-humanístico del perfil del Contador Público : experiencia en las entidades bancarias del sector financiero del municipio de Santander de Quilichao - Cauca.
    (2019-05-02) Larrahondo Balanta, Maira Yinet; Larrahondo Balanta, Naira Liceth; Hincapié Mejía, Juan Pablo
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    Análisis, diseño, descripción y estructuración de un manual de funciones para el Departamento Administrativo de la Regional Suroccidente del Banco AV VILLAS.
    (Universidad del Valle, 2011) Marmolejo Aramburo, Margarita Rosa; Pérez Bonfante, Luis Alberto
    En muchas organizaciones se omite la importancia de diseñar y manejar manuales de procesos o funciones, lo cual, disminuye el control, la comunicación y la eficiencia de las tareas asignadas a los colaboradores generando que los resultados no sean los esperados y que el producto o servicio que ofrecen no sea bien percibido por el cliente. Para mejorar este aspecto se debe implementar un enfoque por funciones, que permitirá a la organización trabajar bajo una herramienta que aproxime al cumplimiento de las condiciones que configuran su sistema organizacional. Un claro ejemplo en el cual las organizaciones se encuentran en grandes cambios y evoluciones para competir ante la globalización son las entidades del sector financiero donde cada día se encuentran en constantes cambios que les permita ser recordados ante los clientes y sus procesos resulten más eficientes para el crecimiento interno y posicionamiento local, regional ó global, para ello se ha tomado como pilar de estudio al Banco Comercial AvVillas, entidad financiera que desde hace varios años ha venido creciendo en el mercado con la implementación de tecnologías que hacen la vida más fácil a sus clientes pero que en su estructuración interna debe realizar algunos ajustes en procesos y cargos que les permitan ser más eficientes y aprovechar efectivamente las capacidades de sus colaboradores.
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    La auditoría forense como herramienta en la detección del lavado de activos en el sector bancario en la ciudad de Palmira Valle.
    (Universidad del Valle, 2018) Romero Posso, Jessica Alejandra; Holguín Peña, Robinson
    La presente investigación tiene busca realizar un análisis comparativo de las herramientas existentes en la auditoría forense para la detección del lavado de activos frente a las herramientas que utiliza el sector bancario. Se expondrá las normas que regulan la auditoría forense en el lavado de activos, de igual manera se presentaran sus generalidades como definiciones, historia, características, etapas y procedimientos, contando así con información clara y completa que revelaran las herramientas de control que utiliza sector bancario para controlar tal delito centralizándonos en la ciudad de Palmira- Valle, analizando los productos ofrecidos por las entidades de crédito que requieren ser fortalecidos por la auditoría forense.
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    Bancarización y su papel en el control social
    (2018-04-03) Zamora Zamora, Leonardo Andrés; Caycedo Ramírez, Jaime Alberto
    En el presente trabajo, de manera particular, se va analizar el sector financiero, como una Institución que coadyuva al ejercicio de Control Social por parte del Estado. Aspectos que van a distribuirse en los capítulos siguientes, iniciando con la definición de Control Social, para contextualizar al lector, el termino que se emplea y se quiere dar a entender, por lo que la teoría se puede ubicar en la teoría de Michel Foucault y la idea de panóptico como unos de los puntos más sobresalientes, por exponer una espacio en donde la observación y el control son muy complejos, hecho que se relaciona al control del Estado en los ciudadanos. Como segundo punto está la estructura de Instituciones que regulan o están relacionadas con el sector financiero del Estado colombiano, pero debido a que estas provienen de la administración estatal, se analiza la historia del Estado y su gestión para crear dicha estructura. También sobresale la teoría del institucionalismo porque su referencia, explica ciertos comportamientos de las entidades financieras y quienes las regulan, como cuando dice que una Institución difícilmente es administrada por el hombre, más bien es como una entidad aparte. Concepción que aplica para los usuarios financieros, quienes podrían tener dificultades por los servicios bancarios, pero que sus reclamos tal vez no sean discutidos. Luego se presentan las Instituciones Estatales, las que regulan esta actividad como el Banco de la Republica o la Superintendencia financiera, otras centrales de información como la Cifin, entre otros.
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    Banco Caja Social : un caso práctico de transformación digital para servir a los mercados populares.
    (Universidad del Valle, 2021-05-18) Sánchez Osorio, Cinthya Carolina; Castaño Muñoz, Andres Francisco; Rojas Bernal, Juan Pablo; Zamudio Falla, Gabriel Alberto
    Se presenta el Proyecto de investigación e innovación tecnológica realizado por el “Banco Caja Social, en relación con su propio proceso de transformación digital. Dicho proyecto fue calificado por Colciencias como un “Proyecto de Innovación”, en la resolución 1728 de 2018. El artículo documenta la metodología aplicada en el proyecto “Ruta Transformadora” y los resultados obtenidos hasta el momento. La metodología parte de definiciones estratégicas en cada uno de los objetivos específicos planteados por el Banco. En primer lugar, se hizo un diagnóstico inicial de cada uno de los objetivos, analizando el sector Bancario a nivel Nacional, y haciendo una revisión bibliográfica del estado de la Banca en la actualidad. Posteriormente, se plantearon las características, implementaciones y decisiones a tomar, con el fin de replantear el Modelo Operativo de la institución, alineándolas con el propósito último de la organización que es Servir a los mercados misionales. Así, el planteamiento de dicho modelo permite el acceso e inclusión a propuestas de valor financieras que sean relevantes y pertinentes para los sectores populares. Se logró identificar la importancia de implementar una Estrategia Multicanal para poder cumplir con el Objetivo general del “Banco Caja Social”. Se concluyó que las TI del Banco, basado en su modelo operativo, deben enfocarse en los siguientes aspectos: potencializar capacidades de gestión de clientes, automatizar procesos de negocios, y promover la incorporación de una Estrategia de gestión multicanal. El avance del proyecto se encuentra en la actualidad en un 62%.
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    Caracterización del contrato psicológico de empleados de dos generaciones en una organización del sector bancario.
    (2015-02-12) Torres Oviedo, Carlos F.; Santa Mosquera, Viviana; Bonilla Arias, Jenny A.
    El contrato psicológico, que hace parte de los estudios del comportamiento organizacional, concierne a los vínculos que se construyen entre personas y organizaciones más allá de los compromisos explícitos (objetivos) pactados oficialmente. Cobra vigencia en tanto se reconoce que el desempeño depende de aspectos ligados con la subjetividad. Este artículo presenta, desde una perspectiva psicosocial, los resultados de un estudio que propuso caracterizar el contrato psicológico de empleados de dos generaciones en una misma organización del sector bancario. Partiendo de un abordaje cualitativo, el método se fundamentó en entrevistas semiestructuradas, procesadas con análisis de contenido. Los resultados muestran que los empleados antiguos han configurado contratos psicológicos de tipo equilibrado (basados en la reciprocidad), mientras que para los empleados recientes son transaccionales (tipificados como de bajo compromiso), aunque en ambos casos las labores, los términos jurídicos, la compensación y la oportunidad de carrera son los mismos. Estos hallazgos sugieren que (en concordancia con recientes aproximaciones desde la psicología social y la sociología del trabajo) las nuevas generaciones de trabajadores, que han ido ingresando al mercado laboral a partir de la implementación de políticas de trabajo flexible, están afrontando las nuevas realidades con responsabilidad, preparación y bajo involucramiento, al tiempo que procuran alcanzar mejores condiciones de estabilidad para sí mismos en una o varias organizaciones. Abstract The psychological contract, which is part of the studies on organizational behavior, has to do with the links constructed between individuals and organizations beyond officially agreed upon explicit commitments (objectives). It becomes effective inasmuch as it recognizes that performance depends on aspects linked to subjectivity. This article presents, from a psychosocial perspective, the results of a study that proposed characterizing the employees’ psychological contract from two generations in the same organization from the banking sector. Starting from a qualitative approach, the method was based on semi-structured interviews, processed with content analysis. The results show that former employees have established balanced psychological contracts (based on reciprocity), while for recent employees the contracts are transactional (typified as low commitment), although in both cases the jobs, legal terms, compensation, and career opportunity are the same. These findings suggest that (agreeing with recent approaches from social psychology and labor sociology) the new generations of workers, who have entered the labor market as of the implementation of flexible labor policies, are facing the new realities with responsibility, preparation and low involvement, while the seek to reach better conditions of stability for themselves in one or several organizations. Résumée Le contrat psychologique, qui fait partie des études du comportement organisationnel, concerne les liens qui se construisent entre les personnes et les organisations au-delà des compromis explicits (objectifs) pactés officiellement. Il devient valide en tant qu´on reconnaisse que le développement dépend des aspects liés avec la subjectivité. Cet article présente, depuis une perspective psychosociale, les résultats d´une étude qui a proposé une caractérisation du contrat psychologique d´employés de deux générations dans une même organisation du secteur bancaire. En commençant par un abordage qualitatif, la méthode s´est fondée sur des interviews semi structurées, traitées avec une analyse de contenu. Les résultats montrent que les anciens employés ont configuré des contrats psychologiques de type équilibré (basés sur la réciprocité), tandis que pour les employés les plus nouveaux il s´agit de contrats transactionnels (typifiés comme à faible engagement), si bien que les deux cas comptent avec les mêmes tâches, thermes juridiques, compensation et opportunité de carrière. Ces découvertes suggèrent que (en accord avec les récentes approches depuis la psychologie sociale et la psychologie du travail) les nouvelles générations d´employés qui rentrent dans le marché du travail à partir de la mise en place de politiques de travail flexible, doivent faire face aux nouvelles réalités avec responsabilité, préparation et un faible niveau d´engagement, en cherchant en même temps à atteindre des meilleures conditions de stabilité pour soi-même dans une ou plusieurs organisations.
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    Diseño de un plan de acción para implementar la administración de la calidad tecnológica en una entidad financiera del sur occidente colombiano de acuerdo a los lineamientos de la Superintendencia Financiera de Colombia.
    (2017-01-04) Bustos Rodríguez, José Julián; Pérez Bonfante, Luis Alberto
    En este proyecto de investigación, se planea trabajar bajo la circular 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia, en la que se describen los puntos requeridos para la creación de un modelo de la administración de la calidad tecnológica incorporado al Sistema de Control Interno (SCI3). Con base en esto, se han diseñado una serie de instrumentos de investigación con los cuales se ha establecido el estado actual y las diferencias existentes entre el Sistema de Administración de la Calidad Tecnológica (SACT4), implementado por la Gerencia de Tecnología de un banco del sur occidente colombiano y el sistema especificado por el ente regulador a través de la circular mencionada. Bajo los resultados obtenidos se ha definido un plan de acción orientado al cumplimiento de los puntos adscritos por el ente regulador y la dinámica operativa del banco seleccionado
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    Diseño para la parametrización de un sistema de información para el área de cobranzas del Banco WWB
    (Universidad del Valle, 2017) Carrillo Sanchez, Juan Sebastián; González González, Patricia
    Teniendo en cuenta la importancia que tiene el área de cobranzas dentro de una institución financiera, y la labor que se realiza en la recuperación de la cartera, activo de la entidad financiera, la presente investigación realizo el diseño de la parametrización de un sistema de información para el área de cobranzas del Banco WWB, quienes actualmente carecen de un sistema de información parametrizado de acuerdo a sus necesidades, y que le permita determinar los puntos críticos, de control y de validación del sistema de información, buscando de esta manera proponer mejoras en los procesos de consolidación, procesamiento y transformación de los datos recolectados durante las diversas etapas de la gestión de los clientes en mora. Para poder abordar la investigación y diseño de la solución se partirán de la definición de conceptos como Sistemas de información, parametrización, diseño y organización, profundizando en la Teoría General de los Sistemas de Información con el propósito de contextualizar la problemática y dar una solución acorde a las necesidades del Banco WWB.
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    Efecto de la eliminación de los ajustes integrales por inflación contables y fiscales en el sector financiero Colombiano 2002 - 2011. Caso de estudio : Banco Santander en Colombia
    (Universidad del Valle, 2013) García Muñoz, Harry; Gómez Restrepo, Marcy Tatiana; Rendón Alvarez, Bibiana
    En el presente estudio se realiza la caracterización financiera del Banco Santander de los periodos 2002 - 2006 y 2007 - 2011, analizando las principales cuentas del balance antes y después de la eliminación los ajustes integrales por inflación. Se observó que a partir del año 2007 la utilidad presentó un incremento significativo, lo que sugiere que la eliminación de los ajustes integrales por inflación conlleva a una mayor distribución de utilidades para los accionistas. También se determinó que el grado de responsabilidad de los accionistas frente a la captación de dinero es poca, lo que hace que los ahorradores asuman el riesgo de sus depósitos. De igual forma, se observó que no hay otras medidas para blindar la estructura financiera del Banco Santander, dado que con la eliminación de los ajustes integrales por inflación no se generó más superávit por valorizaciones.
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    Efecto de la eliminación de los ajustes integrales por inflación en el sector financiero Colombiano 2002 - 2011. Caso de estudio: Davivienda S.A
    (Universidad del Valle, 2013) Bravo Artunduaga, Jenniffer Christhina; Lizcano Murcia, Liza María; Serna Otálvaro, Lady Andrea; Rendón Alvarez, Bibiana
    El fenómeno de los ajustes integrales por inflación afectan las cifras de los estados financieros, por lo que en periodos diferentes arrojan cifras variables. Después de realizar una caracterización financiera del Banco Davivienda de los años 2002 al 2011, estudiar y analizar los impactos que se presentaron al eliminar los ajustes integrales por inflación fiscales; se determinó que uno de los motivos por los que disminuye la base para el cálculo del impuesto de renta fue la inexistencia del saldo débito en la cuenta corrección monetaria, la cual es el resultado del ajuste que se hacía a las cuentas del activo y patrimonio. De igual forma, se determina que de acuerdo a la estructura de financiación del Banco Davivienda, la participación de los accionistas es poca comparada con la participación que tienen los terceros con la entidad; lo cual crea dudas en cuanto al grado de responsabilidad de los accionistas con lo que pueda suceder con la entidad pues al ser poca su participación es poco lo que podrían perder en caso de algún suceso negativo.
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    Efectos de la política de estabilización sobre el ciclo financiero colombiano: 1990 a 2013
    (2015-02-19) Perea Escobar, Johanna
    En este documento se identifica la cronología de cuatro series financieras: el índice general de la Bolsa de Valores de Colombia (IGBC), la razón de cartera de créditos sobre PIB, la cartera de consumo de los establecimientos de crédito y el indicador de rentabilidad sobre el activo de las instituciones bancarias (ROA), a través de la metodología de Bry y Boschan (1971). Se usan las recientes propuestas en la literatura para construir el ciclo de referencia colombiano desde 1990 hasta 2013. Adicionalmente, se analiza el grado de sincronización del ciclo financiero con la política monetaria con el estadístico de Harding y Pagan (2002). Se encuentra que a partir de la implementación de la política de inflación objetivo y la liberalización del mercado, la duración de las fases del ciclo financiero (contractiva y expansiva) aumenta considerablemente. Además, el estadístico permite concluir que la tasa de intervención es un buen predictor de los picos y valles del ciclo financiero, mientras que la tasa pasiva varía de acuerdo al análisis que hagan los bancos privados sobre el comportamiento de las variables financieras.
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    Factores que influyen en la motivación laboral de los colaboradores del área comercial de la entidad financiera Banco W zona centro de la ciudad de Palmira en el año 2018.
    (Universidad del Valle, 2019) Castañeda Barona, Ingrid Tatiana; Soto Carvajal, Luis Felipe; Castro Ruiz, Camilo Andrés
    El presente trabajo de grado es de carácter investigativo, tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la motivación laboral de los colaboradores del área comercial del Banco W en la ciudad de Palmira zona centro. El argumento bajo el cual se sustenta la investigación, se relaciona de manera directa con los resultados obtenidos por la agencia (objeto de estudio) en los últimos dos años. Al respecto hubo una caída en algunos indicadores de resultados, tales como cartera vigente, No. de clientes y aumento en el indicador de mora, lo cual significa una baja en la productividad del área en mención. Por otro lado, la estrategia metodológica estipulada para el cumplimiento del objetivo es de enfoque mixto, en el cual se realiza la recolección de información a través de instrumentos cualitativos y cuantitativos; en el primer caso se diseña una guía de entrevista dirigida a la líder del área y se adapta otra (teniendo como base el Cuestionario de Motivación para el Trabajo-CMT), que busca abarcar la percepción de los colaboradores del área. Respecto a la estrategia cuantitativa se tiene en cuenta de igual manera el CMT desarrollado por Toro (1992) y adaptado por aguilera y molina (2010). Por último, se logra evidenciar que los factores externos (salario y beneficios complemento a éste) son priorizados por la organización, desarticulando los factores internos tales como los orientados al estima, la autorrealización, y la promoción.
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    La incidencia de los créditos otorgados por el Banco de Bogotá sucursal Santander de Quilichao, en el desarrollo socioeconómico del municipio.
    (2019-04-30) Vásquez Murillo, Jackeline; Aquite Labio, Silvia Solanlly; Gómez Fernández, Máximo Gentil
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    Incidencia del Sindicato en el clima organizacional de una entidad bancaria de Palmira – Valle del Cauca
    (Universidad del Valle, 2017) Escobar Lopera, Jorge Humberto; Jiménez Carrera, Lina Ximena; Sabala Moreno, Martha Cecilia
    Esta investigación tiene por objetivo determinar la incidencia del sindicato en el clima organizacional de una entidad bancaria de Palmira ¿ Valle del Cauca, para ello, se llevó a cabo un estudio correlacional mediante la aplicación de un cuestionario tipo encuesta a 28 trabajadores afiliados al sindicato de la entidad bancaria, y una entrevista semiestructurada a 3 trabajadores con distintos cargos dentro de la misma. Los resultados evidenciaron la percepción de los integrantes de la entidad con relación a las dinámicas sindicales y el impacto de estas dentro del clima organizacional como factor determinante en la construcción y mejoramiento de las relaciones de los trabajadores y el desarrollo de las actividades.
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    Modelo para el análisis del cambio institucional y organizacional - MACIO : una aplicación en el sector bancario colombiano.
    (2017-08-28) Murillo Vargas, Guillermo; González, Carlos Hernán; García Solarte, Mónica
    CONTENIDO: El cambio institucional y cambio organizacional: una revisión teórica -- Metodología para la formulación de un modelo para el análisis del cambio institucional y oranizacional (MACIO) en el sector bancario colombiano -- Contexto del sector bancario colombiano para la formulación del modelo para el análisis del cambio institucional y organizacional (MACIO) -- Estudio de caso en el sector bancario colombiano para la formulación del modelo de análisis del cambio institucional y organización (MACIO) -- Formulación del modelo para el análisis del cambio institucional y organizacional (MACIO).
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    El papel de la contabilidad en los procesos de subjetivación en la empresa neoliberal : un estudio de caso de un banco en Colombia.
    (Universidad del Vallle, 2020) Quintero Cardona, Aura Cristina; Rojas Rojas, William
    La presente investigación busca comprender el papel de la contabilidad en los procesos de subjetivación de los empleados de un banco en Colombia. Se parte de una mirada heterodoxa que intenta contribuir a la intelección de la contabilidad en sus contextos sociales y organizacionales; de lo cual se deriva la posibilidad de leerla como práctica de gobierno que incide en los procesos de subjetivación en el trabajo a través de su proyección como racionalidad y de su intervención como tecnología. Esta perspectiva se basa en una aproximación al neoliberalismo como razón de mundo que configura a la empresa no solo como espacio social de producción, sino también como centro de acumulación del capital y de reproducción de los imaginarios, metas, premisas y valores imperantes. La estrategia de investigación utilizada fue el estudio de caso de un banco en Colombia y las técnicas que se emplearon fueron: entrevistas semiestructuradas a empleados de la entidad, revisión documental de normatividad y análisis de contenido de los Informes Corporativos. Entonces, a través de la caracterización de "el Banco" y el estudio de las formas de gobierno de la contabilidad en un Programa de Compensación de Variable -PCV- se dio cuenta de la participación de la contabilidad en la orientación de las acciones de los sujetos; influyendo en los procesos de subjetivación que se construyen en la organización y que son impulsados desde todos sus frentes.
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