Examinando por Materia "Manuales de procesos"
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Publicación Acceso abierto Acercamiento a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos contables estudio de caso : Finca Nissan de la vereda López en el sector ganadero del Resguardo de Tacueyó municipio de Toribío Cauca(Universidad del Valle, 2019) Orozco Vitonas, Mayi; Orozco Ospina, Yessica Andrea; Bermúdez Sánchez, Alba LucíaTeniendo en cuenta la importancia de la información contable para definir la situación económica y financiera de una organización y que para ello se ve la necesidad de tenerla en forma lógica, ordenada y razonable durante un periodo determinado, para que de esta manera proporcione a través de los Estados Financieros datos contables confiables, los cuales facilitarán a los jefes o miembros de la empresa, la información necesaria para la toma de decisiones. En el presente trabajo de investigación se propone un acercamiento a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos contables, que pretende ser apto para desarrollar en la finca NISSAN, ubicada en la vereda López de Toribío Cauca, la cual pertenece al sector ganadero del resguardo indígena de Tacueyó Cauca. La propuesta del manual contable también radica en que es un instrumento que sirve de comunicación y coordinación que presenta una estructura ordenada y coherente de los registros contables y sirve como guía para la aplicación adecuada de las políticas, normas y procedimientos generales en la emisión de informes y estados financieros razonables, además de ser una de las herramientas con que cuentan las empresas para facilitar el desarrollo de sus funciones financieras, también es útil para que el personal de la empresa tenga el conocimiento en la realización de su trabajo de acuerdo a lineamientos establecidos por parte de la Gerencia.Publicación Acceso abierto Delineación de los procesos de diseño de cargos, requisición, reclutamiento y selección e inducción para la empresa Metal Plast Ltda(Universidad del Valle, 2013) Herrera Ovalle, John Alexander; Ortega Octavo, Alexandra; García Solarte, MónicaEl presente documento enseña la definición y el diseño de los procesos de diseños de cargos, requisición, reclutamiento y selección e inducción en la empresa METAL PLAST LTDA. Su elaboración se encuentra sustentada en una revisión bibliográfica de los autores que han aportado en el tema. Se exponen un diagnóstico de la situación actual de estos procesos de cómo se llevan en este momento y posteriormente se plantean unas mejoras y diseño para cada uno de estos. Con el desarrollo de estos se busca contribuir al fortalecimiento de la gestión institucional.Publicación Acceso abierto Diseño de un manual de funciones y de procesos para el Cabildo Indígena Páez Jerusalén de Santander de Quilichao para el año 2022(Universidad del Valle, 2022) Ulcué Labio, Lina Yijander; González Rodríguez, IvanaEl Cabildo Indígena Páez Jerusalén está legalmente constituido desde 2019 con número resolución 067 de 5 junio de 2019, su sede se ubica en la zona rural de la vereda Jerusalén de Santander de Quilichao, tiene registrado 193 familias con un número de 513 afiliados en total. Se realizó un diagnóstico interno partiendo de la estructura administrativa del Cabildo Indígena Páez Jerusalén, identificando su capacidad administrativa, comunicación y control gerencial, capacidad tecnológica, capacidad del talento humano y capacidad financiera. Todas estas variables se midieron en la matriz de perfil de capacidad interna. Seguidamente se realizó el análisis externo evaluando, los entornos: Económico, Regional/ geofísico, Sociocultural, Político/legal, Tecnológico y Ambiental. Donde se calificaron las oportunidades y amenazas asociadas a las distintas variables de los entornos. Además de ello se identificaron las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del cabildo que fueron planteadas en la matriz DOFA. Al final se estructuró y diseñó el manual de funciones y procesos identificando los procesos de las distintas áreas de la organización a través de la observación directa, esto permitió identificar las actividades realizadas del cabildo y la documentación que se consiguió realizar para entregar el documento a esta .comunidad.Publicación Acceso abierto “Diseño de un manual de funciones, procesos y procedimientos para la Fundación Gloria Restrepo de Mejía y El Casino, respectivamente, ubicados en el Cub Campestre de Pereira”(Universidad del Valle, 2017) Restrepo Álvarez, Alonso; Flórez Gallego, Edier Alexis; Ramírez López, Carlos HernandoEn el presente trabajo de grado se desarrolló la propuesta de implementación de un MANUAL DE FUNCIONES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA FUNDACIÓN GLORIA RESTREPO DE MEJÍA Y EL CASINO, RESPECTIVAMENTE, UBICADOS EN EL CLUB CAMPESTRE DE PEREIRA, el cual consistió en analizar los entornos y factores que hacen parte directa e indirecta en el desarrollo de dicho proyecto, al realizar un diagnóstico y obtener la información necesaria para diseñar una propuesta, basados en una metodología que supla los requerimientos y necesidades para implementar dicho manual de funciones y el análisis de los procesos y procedimientos, para optimizar y maximizar la productividad en el desarrollo de las funciones en el área operativa del casino y el área administrativa de la Fundación GLORIA RESTREPO DE MEJÍA; de esta manera la academia se compromete con el desarrollo y el bienestar de la sociedad, siendo esto parte y pilar fundamental en el estudio de la administración de empresas. En este trabajo de grado, se podrán observar diferentes teorías que soportan el concepto de la empresa, además de la división y especialización del trabajo. Todo lo anterior cumple con la finalidad de evitar los reprocesos y la duplicidad en los mismos, así como también se pretende dentro de un manual de funciones, la claridad dentro de cada una de las tareas o actividades que deba realizar cada uno de los colaboradores de la organización.Publicación Acceso abierto Diseño de un manual de procesos para la empresa Salsamentaria La Séptima del municipio de Cartago, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2022) Rivillas Cardenas, Angélica María; Blanco Arias, Hernando Arturo; Granados Niño, María JanetLa empresa Salsamentaria La Séptima del municipio de Cartago, Valle del Cauca es una microempresa con amplia trayectoria en el mercado y que tiene como finalidad la comercialización de insumos alimenticios para comidas rápidas; pese a que lleva un tiempo importante operando, carece de procesos y procedimientos estandarizados, lo que propicia que se presente una serie de falencias al interior de la compañía, reconociendo entre estos la inadecuada gestión de inventarios, la falta de mecanismos de seguimiento y control a las actividades que se realizan y las equivocaciones en las entregas que afectan la satisfacción del cliente. Por tanto, resulta de interés realizar el presente trabajo, que tiene como objetivo principal diseñar un manual de procesos para la empresa, que sirva como instrumento para el mejoramiento de las relaciones internas y para el establecimiento eficiente de pautas o directrices que coadyuve al cumplimiento de los objetivos de la compañía, permitiendo además estandarizar las tareas para el fortalecimiento de la calidad y efectividad con que estas se desarrollan.Publicación Acceso abierto Diseño de un manual de procesos que permita reducir los riesgos en el manejo del control de inventario en el establecimiento de comercio Lutemar Ltda.(2019-04-03) Payán Viveros, Rosalía; Valencia Mosquera, Delibeth; González Boucha, HenryEste trabajo de grado tiene como propósito diseñar un manual de procesos que permita reducir los riesgos en el manejo del control de inventario en el establecimiento de comercio Lutemar Limitada basado en el informe COSO (Committee Of Sponsoring Organizatións of theTreadway Commission) con el cual las empresas a nivel mundial han logrado obtener mayores beneficios no solo en el manejo de la información sino en la creación de procesos que permiten llevar un control en cada una de las actividades desarrolladas por la administración de las organizaciones. A nivel práctico, esta investigación viene a representar una oportunidad importante para el establecimiento de comercio, teniendo en cuenta que se daría solución a los problemas que actualmente presenta en el manejo del inventario, porque generaría beneficios en la financiación de los bienes y los factores que han facilitado su permanencia en el tiempo. Así mismo con la ejecución de este proyecto se abren las posibilidades de corrección de los procedimientos de manejo de inventario hasta ahora utilizados por la empresa, ya que al diseñar un manual de procedimientos sobre el uso de estos mejoraría el proceso, aumentando el control oportuno al saber cuáles son los productos que entran, salen y perduran, generando confianza en el conocimiento del estado real de la empresa a la hora de tomar decisiones en cuanto a los suministros necesarios para su funcionamiento; por lo tanto sería más eficaz el servicio que brinde el ente, en vista de que existiría una mayor rapidez en la atención de clientes, proveedores y reduciendo los costos para evitar usos indebidos de los recursos financieros de la empresa.Publicación Acceso abierto Diseño de un manual de procesos y procedimientos para la determinación de los aportes a la seguridad social. Caso de estudio: microempresas comerciales del municipio de Cartago.(Universidad del Valle, 2019) Guateque Londoño, Mavi Catherine; Triana Melo, Yenni Alejandra; Cardona Ospina, MauricioLa presente monografía de investigación tuvo por objetivo diseñar un manual de procesos y procedimientos para la determinación de los aportes al Sistema de Seguridad Social para las microempresas del sector comercial del municipio de Cartago. La muestra objeto de estudio fue constituida por 54 microempresas las cuales permitieron la aplicación del instrumento denominado encuesta que consta de 29 ítems, relacionados con los conocimientos del sistema de Seguridad Social y los procesos de fiscalización por parte de la UGPP. A partir de los resultados analizados estadísticamente, se pretende elaborar una herramienta operativa, contable y administrativa donde se pueda observar el paso a paso para la correcta liquidación, registro y pago, por medio de la identificación de los componentes y elementos relacionados con los aportes al Sistema de Seguridad Social en el País, teniendo como base los ordenamientos jurídicos y procesos regulatorios impartidos por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público por medio de entidades como es la UGPP. El presente trabajo de investigación tiene un enfoque descriptivo, utilizando métodos deductivos y analíticos, con el fin de identificar, describir y analizar las diferentes causas de evasión al sistema de seguridad social y parafiscal en Colombia y como la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP) en su función fiscalizadora, ha avanzado en el proceso de recuperación de estos recursos y en los procesos de vigilancia y control que han logrado incentivar a los empleadores a cumplir con el reporte y pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social y parafiscal. De acuerdo a lo anterior, se pretende dar a conocer (por medio del manual) la manera adecuada de entregar la información solicitada en el requerimiento que expide a los empleadores la UGPP y las consecuencias que trae el responder de manera incompleta, errada o no atender a dicha solicitud. Lo anterior permitirá comprender la importancia de la gestión realizada por la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales de la protección social (UGPP) y el hecho de efectuar correctamente los respectivos aportes teniendo en cuenta lo establecido en la ley.Publicación Acceso abierto Diseño de un sistema de control interno para la empresa Bodega JG.(2018-01-19) Echeverry, Wilmar Yolian; Quiñones Rodríguez, Luis AugustoLos problemas operativos, contables y administrativos que aquejan a la empresa Bodega JG hacen evidente la necesidad de contar con un sistema de control interno que facilite el normal desarrollo de su actividad comercial y el logro de sus objetivos, por medio de esta investigación se proporcionará una herramienta que permite controlar y monitorear todas las actividades que realice la empresa con el fin aumentar la eficiencia en el desempeño y dejar poco espacio para el fraude y los errores ya que los antecedentes han comprobado que las empresas que cuentan con un sistema de control interno se les facilitan el logro de sus objetivos y el manejo en general de la empresa. Por otro lado el entorno económico, político y social que la rodea le exige que haga cambios y se adapte a los nuevos retos comerciales que se le presentan. Para la Universidad Del Valle Sede Pacifico sería importante desarrollar esta investigación ya que se estaría demostrando a la sociedad de Buenaventura la calidad de la enseñanza y puesta en práctica de los conocimientos que se imparten en sus aulas, por su parte al estudiante de contaduría pública de dicha Universidad resultará beneficioso involucrarse en la realidad económica empresarial que envuelve a la ciudad de Buenaventura mediante el desarrollo de este trabajo. Con la elaboración de este trabajo se despejaran inquietudes personales y profesionales a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos en el recorrido académico en la Universidad del Valle Sede Pacifico.Publicación Acceso abierto "Diseño del manual de funciones, procesos y procedimientos para el control de inventarios de materia prima de la Sección herrajes, empresa Créditos Rodríguez".(Universidad del Valle, 2019) Rojas Millán, Adriana; Patiño Zúñiga, John Saulo; Fuertes Díaz, Martha LucíaEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo, diseñar el manual de funciones, procesos y procedimientos para el control de inventarios de materia prima de la sección de herrajes, de la empresa Créditos Rodríguez, como resultado de un diagnóstico del proceso que actualmente desarrolla la empresa con respecto al manejo del área de inventario de herrajes y una aplicación de teorías existentes que soportan el presente estudio. El diagnóstico se desarrolla a través de un diseño metodológico deductivo con un enfoque cualitativo, donde se aplican instrumentos de recolección de datos como: observación directa, cuestionarios y entrevistas, aplicados al personal involucrado en el manejo de esta área. En el resultado del diagnóstico se evidencia que la empresa no cuenta con un adecuado manejo, ni control de inventarios y presenta diversas variables de riesgo, que marcan una alta vulnerabilidad en esta área, adicional no se encuentra definido los niveles de responsabilidad y segregación de funciones, ni cuenta con información actualizada de cantidades existentes en bodega. Por lo cual se recomienda la implementación de los manuales de funciones y procedimientos diseñados, que sirva como aporte al control interno, un desarrollo de una cultura de control y supervisión en esta área, que ayude al seguimiento de actividades que se deben de realizar con el fin de actualizar las políticas y procedimientos que permitan el desarrollo de los objetivos de la empresa.Publicación Acceso abierto Diseño del Manual de Procesos, Procedimientos y Funciones para la Empresa EUROGAS PALMIRA S.A.S.(Universidad del Valle, 2018) Tejada Narváez, Adrián; Salazar Castillo, Manuel AlbertoLa presente practica empresarial consiste en realizar una propuesta para el diseño de un Manual de Procesos y procedimientos, el cual establece y determina cargos, perfiles y funciones, para controlar las operaciones, dando lugar a reducir y/o mitigar las debilidades en los procesos que sirven de fuente y soporte de la información contable financiera que la empresa requiere para realizar una adecuada planeación o proyección. En la actualidad y en función del trabajo, teniendo en cuenta la finalidad por la cual un empresario en cualquiera de los sectores de la economía, utiliza un capital (económico y humano) en busca de rendimientos que finalmente converjan en la mejora continua de su calidad de vida y la de las personas que giran en torno al negocio, es de gran relevancia que en toda la organización empresarial, existan mecanismos Administrativos, Contables y Operativos, que proporcionen herramientas efectivas, amplias y suficientes que coadyuven al funcionamiento de la Organización. Teniendo en cuenta factores económicos y sociales que pueden poner en riesgo las operaciones, que confluyen en el negocio, siendo sus clientes internos y externos, el músculo que dinamiza los procesos, sin lugar a duda comportamientos financieros, operativos y de mercado, surgen de movimientos corporativos (entradas y salidas) y muestra resultados en los estados financieros, debe ser rigurosamente observado y controlado.Publicación Acceso abierto Diseño y estandarización de los procesos y procedimientos del cargo “Supervisor de Taller” de La Empresa Deltec S.A(Universidad del Valle, 2023) Perea Sánchez, Cristian; García Solarte, MónicaLa estandarización de procesos es una herramienta que permite a las organizaciones la búsqueda de la mejora continua, si esto se realiza mediante el diseño de manuales y documentos de fácil acceso y entendimiento para todos los miembros de la organización se facilita un proceso de capacitación efectivo y otorga al colaborador herramientas para desempeñar su trabajo con la mayor calidad posible y para la empresa le permite establecer indicadores de control que permitan garantizar el alcance de las metas. A partir de la práctica empresarial efectuada en la empresa Deltec S.A se desarrolla este documento con el objetivo de diseñar los procesos y procedimientos para el cargo de supervisor de taller del área de centro de control de Deltec S.A. Esto con la finalidad de documentar y estandarizar los procesos y procedimientos que lleva a cabo el trabajador por medio del estudio de las actividades que éste realiza día a día. Por medio de fuentes como la observación participante directa, la ejecución de las actividades propias del cargo y la recolección de información videográfica disponible en los archivos de la empresa, se realiza un diagnóstico de cargo, identificando que actualmente no hay documentos en los cuales se dispongan los procesos y procedimientos de las funciones que desarrolla el trabajador, el personal del área no conoce claramente el alcance del cargo, su interacción con los otros procesos que componen el área y no se observa una iniciativa que permita optimizar el desarrollo de todas las actividades. Posteriormente se realiza la caracterización de los procesos y procedimientos que componen el cargo con el objetivo de diseñar un manual que funcione como hoja de ruta para el área y en especial como mecanismo para la capacitación de nuevo personal que ingrese a desarrollar el cargo de supervisor de taller. Por último, se realizan unas recomendaciones sobre el cargo, como la centralización de tareas que generan demoras en el proceso y disminuye la eficiencia del colaborador y se concluye que el cargo conforma una pieza importante para el cumplimiento del core del negocio, un colaborador sin las capacidades y conocimientos necesarios para desempeñar el cargo afecta directamente la capacidad operativa de la empresa y con ello la productividad de la misma.Publicación Acceso abierto Diseño y valoración del manual de funciones del Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Caicedonia Valle (IMDERCAI).(Universidad del Valle, 2020) Grajales Casas, Andrés Felipe; Cruz jurado, Carlos AndrésEl presente informe de gestión se realiza para optar el título de Administración de Empresas el cual se desarrolla en el instituto municipal de deporte y la recreación de Caicedonia (IMDERCAI), el cual tuvo un periodo de tiempo de trabajo de 6 meses y se trabaja en las fuentes objetivas estratégicas. Durante el periodo de permanencia se brindó apoyo técnico administrativo a la secretaria General del Instituto, a su vez se implementaron herramientas de medición y control del diseño organizacional, a partir de la recolección de información primaria, para la cual fue necesaria la implementación de entrevistas focalizadas, la recolección de la información de segunda mano, está representada en los manuales de funciones y procesos que se revisaron, así como la estructura organizacional del instituto descentralizado del deporte, por último se elaboró un nuevo manual soportado por los resultados arrojados y apoyado en base de algunas funciones exigidas directamente del instituto como son los conocimientos, valores y experiencia por cada cargo, así mismo se implementaron unos indicadores de gestión para cada uno de ellos, donde se busca cumplir las metas alcanzables que se encuentran en el plan de desarrollo establecido por la administración municipal.Publicación Acceso abierto Documentación del Sistema de Gestión de Calidad, basados en la ISO 9001 versión 2008 para la empresa Rojas Telecomunicaciones S.A.S que garantice mejor control y seguimiento de las operaciones.(2019-06-02) Gómez Tamayo, Kely Johana; Gordillo Gómez, Adrián Felipe; González Velasco, JuliánEl trabajo de investigación se enfocó en la documentación con base en el sistema de Gestión de la Calidad Iso 9001 versión 2008 de la Norma Técnica colombiana ICONTEC para la empresa ROJAS TELECOMUNICACIONES S.A.S. con el propósito de identificar y establecer la estandarización de competencias laborales, permitiendo elaborar el manual de procesos, procedimientos, funciones y la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad , anexo a lo anterios se estructuró el direccionamiento estratégico con el componente vísional, misional, objetivos y políticas de calidad. Lo que intentará contribuir a aclarar el potencial que representa un sistema de gestión de la calidad para la organización, para implementación y posterior aplicación en las políticas de recursos humanos desde una perspectiva estratégica.Publicación Acceso abierto Elaboración de manuales de funciones, procesos, procedimientos y riesgos de la Empresa Servicentro Esso Uribe Urisan Ltda. del municipio de Bugalagrande (Valle del Cauca).(2019-06-03) Jaramillo Feijo, Henry Alexandro; Larmat González, Roberto LucienToda empresa, organización y en general asociaciones que sean creadas con el fin de elaborar un producto o prestación de un servicio, requieren de una serie de normas y procedimientos que garanticen la eficiencia y eficacia en el logro de sus objetivos. Para cumplir correctamente con cada paso de calidad exigidos por la normas técnicas se hace indispensable un Plan Organizacional que garantice mayor efectividad, para ello deben existir los Manuales de Funciones, Procesos y Procedimientos que reacomoden la estructura social interna de la organización. Teniendo en cuenta las razones antes expuestas, se ha detectado la importancia que representa para la organización SERVICENTRO ESSO URIBE la elaboración de los Manuales de Funciones, Procesos y Procedimientos, encaminados en la búsqueda de éxito de la empresa.Publicación Acceso abierto Elaboración de una propuesta de manual de políticas para la preparación y presentación de la información financiera acorde con el marco normativo, técnico definido por el gobierno nacional en el decreto 3022 de 2013 en la organización Construcciones y Proyectos del Valle Ltda(Universidad del Valle, 2015) Arango Abadía, Daniela Fernanda; Klinger Mosquea, Yuly GiovanniEl actual estado de globalización crea la necesidad de aplicar normas de carácter internacional, por ende, se comienza a ser parte de una armonización, bien sea adoptando, adaptando u otros. La razón fundamental para que este proceso tenga lugar, es que se ha hecho indispensable para el mercado poder manejar información financiera que oriente la toma de decisiones de los stakeholders de la información; y que cumpla con ciertas características de comparabilidad, transparencia y confiabilidad. Es por esto que aplicar las Normas Internacionales de Información Financiera y de Aseguramiento de la Información hoy, para los países que quieren participar de la globalización y seguir siendo o ser competitivos, es un tema clave. En este orden de ideas, la contabilidad internacional es una estructura universal que busca crear determinadas condiciones para que las empresas tengan en su objetivo principal, desarrollar su nivel de ganancias por la venta de bienes y servicios en el ámbito mundial, a través de la consecución de filiales que también se encuentren integrados al mercado mundial. Esta tendencia hacia las NIIF, hace que Colombia se ponga en el mismo rumbo del mundo globalizado, puesto que actualmente integramos acuerdos internacionales como OMC, lo que genera un compromiso y una necesidad por adherirse a dicha normatividad, poniendo a la profesión contable en una seria de dificultades por afrontar. Por consiguiente, Las normas internacionales de Información Financiera y de Aseguramiento de la Información están siendo implementadas a diferentes tipos de empresas, entre ellas CYP VALLE LTDA; Los impactos sobre la entidad por la convergencia a las NIIF serán de todo tipo, entre estos el tecnológico, que es uno de los más relevantes puesto que deben realizarse desarrollos especializados que soporten los cambios que se presenten. También, habrá cambios en los procesos administrativos, contables y financieros, como resultado de los cambios de las políticas contables y corporativas específicas para cada compañía, con el fin de dar cumplimiento a las NIIF que apliquen; sin duda lo más difícil de todo este proceso será el proceso de concientización para los administradores. Este informe está orientado a presentar una propuesta de manual de políticas contable que utilizara la empresa CYP VALLE LTDA. para la elaboración del Estado de Situación Financiera Apertura y a su vez para el reconocimiento, medición y revelación de los Estados Financieros en periodos futuros.Publicación Acceso abierto Estandarización de los procesos, procedimientos y diseño del manual de funciones operativas de la Empresa Figura Moderna SAS.(2019-11-12) Ortiz Ordoñez, María Fernanda; Trujillo Rosero, Christian Alejandro; García Solarte, MónicaLas empresas son tan eficientes como lo son sus procesos, por lo que resulta relevante potenciar este concepto, de aquí la importancia de racionalizar el uso de los recursos al simplificar trámites, evitar funciones repetitivas, eliminar cuellos de botella por imprecisión, evitar la evasión de responsabilidades, lo cual se traduce en ahorro de tiempos, movimientos y costos operacionales, del mismo modo, al ordenar y documentar los procesos relevantes, procedimientos, actividades y tareas de las organizaciones; por otro lado, definir las tareas en forma sencilla y clara, genera eficiencia, eficacia y seguridad para la organización. Para el levantamiento del Manual de procesos, procedimientos y funciones de la empresa Figura Moderna SAS, se utiliza una metodología unificada y participativa que inicia con la identificación del problema, se formula la pregunta y se plantean tanto el objetivo general como específicos, seguido se realiza la justificación respectiva, con la cual se cierra el capítulo 1. Posteriormente el trabajo se sustenta bajo un marco teórico referenciado en el capítulo 2. En el capítulo 3, continuamos con el desarrollo del trabajo en el cual se realiza la planeación, recolección de información, sensibilización, acompañamiento, análisis y clasificación de la misma sobre los procesos y procedimientos que se desarrollan en el área de producción. Posteriormente, basados en el diagnóstico realizado, se valida la información y se propone un modelo al Gerente General quien lo avala, luego se generan unas conclusiones como resultado del trabajo realizado e igualmente algunas recomendaciones para el Gerente de la empresa.Publicación Acceso abierto Evaluación de los procesos de la secretaría de gestión humana y desarrollo organizacional de la Gobernación del Valle del Cauca, bajo la NTCGP 1000:2009 Y Meci(Universidad del Valle, 2014) Orobio Cortés, Jorge Luis; Mosquera Abadía, Henry AlbertoPara hallar las falencias en el desarrollo de los procedimientos de los funcionarios de la gobernación, estudiantes de Administración de Empresas (Unicauca y Univalle simultáneamente) han iniciado un estudio de procesos pertenecientes a la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, que a su vez comprende dos subsecretarías; la Subsecretaría de Recursos Humanos y la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo, donde laboran aproximadamente 122 personas. El objetivo de este documento fue realizar un diagnóstico con el fin de evaluar los procesos de la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional de la Gobernación del Valle del Cauca bajo la NTCGP 1000:2009 y el MECI.Publicación Acceso abierto Evaluación del proyecto tecnológico de renovación y actualización de la plataforma TIC de Tele pacífico ante la TDT, realizada durante el periodo 2010 – 2015 aplicando el PMBOK.(Universidad del Valle, 2017) Valdivieso Gamboa, Carol Johanna; Hurtado Gamboa, John Carlos; Riascos Erazo, Sandra CristinaEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general evaluar la gestión de proyectos en la renovación y actualización de la plataforma TIC de Tele Pacífico ante la TDT, realizada durante el periodo 2010 ¿ 2015, aplicando el PMBOK. La evaluación se realiza en el ámbito de la guía de dirección de proyectos del PMBOK del PMI, con el fin de aportar una mejora en la práctica actual de las actividades propias de este campo, mediante la aplicación de análisis de tipo estadísticos - Cuantitativo de aspectos cualitativo y descriptivo sobre los datos recolectados a través de una encuesta. La encuesta fue realizada a través de cuestionarios que fueron diseñados y administrados de manera digital, a través de los formularios de la plataforma Google, los cuales fueron dirigidos a los correos instituciones personales de cada persona encuestada de la organización Tele pacífico enmarcándolos en cuatro (4) categoría: Directivos, Administrativos, Financieros y Misional. Por medio de la información obtenida en referencia a las variables de iniciación, planificación, ejecución, control y cierre del proyecto, se logró obtener el nivel de conocimiento del talento humano de Tele pacífico en los temas relacionados a la aplicación del PMBOK sobre el proyecto, permitiendo realizar un análisis de su medición, evaluación y nivel de aplicación en Gestión de proyecto - GP en un modelo de tipo cuantitativo - cualitativo en referencia a la guía de proyectos del PMBOK, finalmente se concluyó y recomendó un plan de mejoramiento en las prácticas de las actividades de dirección de proyectos para la empresa de estudio.Publicación Acceso abierto Manual de procesos y funciones empresa dasalud multiétnica del Cauca DMC Ltda.(2016-07-18) Cruz Arteaga, Deivid Amderson; Rodríguez Ramírez, AlfonsoLa presentación de este trabajo tiene como función principal, la elaboración del manual de procesos y funciones de la empresa DASALUD MULTIETNICA DEL CAUCA DMC LTDA, a partir de la recolección de información sobre la empresa, obtenida durante el trascurso de la pasantía en ella, la consulta de fuentes bibliográficas, y el apoyo recibido por parte de los funcionarios de la empresa. Gracias a ello se logra realizar la identificación, levantamiento y documentación del manual de procesos y funciones de la organización, y así contribuir al fortalecimiento administrativo de la misma.Publicación Acceso abierto Manual de procesos y procedimientos misionales : Empresa Integradora de Soluciones S.A.S.(2016-07-15) Arroyo Caicedo, Yennys Adriana; García Solarte, MónicaEl desarrollo del presente documento presenta el ejercicio de estudio adelantado en la organización Empresa Integradora de Soluciones S.A.S.; empresa vallecaucana dedicada a la producción de Software y soluciones a la medida en este subsector de la economía, orientada a entidades pequeñas, medianas y grandes. Inicialmente, se hace una presentación de la organización, la visión de una oportunidad de negocio, nacimiento, fundadores y razón de ser o actividad principal. A partir de este último elemento se relaciona de forma sucinta el proceso de desarrollo por el que ha pasado la organización y se exploran aquellos elementos que de una forma u otra le han permitido mantenerse en el medio a través del tiempo. Seguidamente se formula el problema del objeto de estudio, el cual gira en torno a la informalidad en la definición de procesos y procedimientos misionales en el quehacer de Empresa Integradora de Soluciones S.A.S. Esta formulación se apoya en el reconocimiento de antecedentes enmarcados en la operación de la organización y conduce entonces a indagar en las causas a partir de los efectos observados y que a primera vista podrían sugerirse como el problema mismo; tales circunstancias corresponden a sobrecostos por uso de recursos, reducción de la utilidad y aumento desmesurado en el tiempo de desarrollo de proyectos con el consecuente descontento del cliente interno y externo. Lo anterior conlleva a la construcción del objetivo general y a su desagregación en objetivos específicos. La metodología que apoya el desarrollo de la investigación está basada en entrevistas individuales y de grupo, procesos de observación con los miembros de la organización1 en forma particular y en conjunto; adicionalmente se emplearon herramientas como cuestionarios y el Diagrama de Causa y efecto de Kaouro Ishikawa2 también llamado Diagrama de espina de pescadoLa razón de acudir a esta herramienta para la visualización de causas y efectos, radica en la necesidad de extraer de entre muchas raíces y consecuencias posibles, aquellas que mayor aportación hiciesen a la situación observada en la empresa. Posteriormente se expone el marco teórico y el diagnóstico realizado con respecto a la situación actual de Empresa Integradora de Soluciones S.A.S. Como respuesta al problema formulado y a partir de las inferencias ulteriores al diagnóstico, se presenta en esta fase la identificación y documentación de los procesos y procedimientos misionales de la organización. Para ello se diseña el mapa de procesos, se clarifican conceptos y se generan los formatos necesarios para la definición de procesos y procedimientos misionales; cabe resaltar que para esta construcción fue necesario realizar también una primera descripción de cargos y de diseño de perfiles actuales para las áreas comercial, operaciones y de servicio de la empresa, dichos constructos no se relacionan por estar aún en proceso de aprobación por parte de la Gerencia Comercial. Finalmente se relacionan las conclusiones logradas posteriores al análisis de la situación de la empresa, las recomendaciones sugeridas en orden de promover el mejoramiento y el aprendizaje continuo, así como la bibliografía consultada y anexos pertinentes