Examinando por Materia "Mejoramiento de la productividad"
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Publicación Acceso abierto Análisis del clima organizacional en la empresa Talento Humano S.A. ubicada en Zarzal, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2022) Arroyo Tonuzco, Liz Deisy; Sarria Rojas, Francy JanedEn la actualidad dentro de las organizaciones especialmente de manera interna, existe y se vuelve relevante un factor que genera, promueve o mejora la productividad de estas, pues debido a este componente se establecen relaciones interpersonales, se comparten percepciones en cuanto el trabajo a realizar y el ambiente en el que este se desarrolla, dando paso a la creación de grupos de trabajo ya sean formales e informales que de alguna manera generan beneficios para el crecimiento y desarrollo de las empresas. En su defecto estas relaciones desarrolladas dentro de las empresas impactan en ocasiones de manera negativa generando la creación y estimulación de problemáticas personales que delimitan el progreso de estas, pues así es como el clima organizacional se transforma en un determinante dentro de las organizaciones, ya que este influye en la toma de decisiones, en la generación de estrategias, en la productividad de la empresa y la cultura organizacional. Es así como se puede interpretar que el compendio o la preeminencia del clima organizacional es asumir que el comportamiento de un colaborador varía según las percepciones que tenga respecto a los factores de la empresa, tales como: normas, leyes, interacciones, valores, condiciones del ambiente laboral y los objetivos establecidos por la entidad. Dicho esto, se realiza un diagnóstico situacional de la organización Talento Humano donde se pudo encontrar en la organización un ambiente laboral pesado, pues se logró observar altos niveles de apatía lo cual genera dentro de la empresa, fallos o falencias en la productividad, generación de tiempos muertos, mal manejo de la información, rivalidad entre colaboradores, altos niveles de rotación de personal, comunicación defensiva, tensión e inconformidad con procesos laborales, resistencia a cambios, siendo estos relacionados con la falta de motivación laboral, ausencia de unidad por parte de los colaboradores, desconfianza y frustración por parte de la gerencia, estrés e inseguridad, influyendo así en la productividad, efectividad, y logro de objetivo, afectando de manera directa el servicio ofrecido por la organización.Publicación Acceso abierto Clima organizacional como influencia en la productividad de la empresa Salmon Clothing de la ciudad de Tuluá, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Castellanos Uribe, Natalia Andrea; Salas Arbelaez, LauraEn las últimas décadas el clima organizacional y la productividad se han posicionado como variables relevantes en las organizaciones, por esta razón, es necesario comprender sus conceptos y su relación. Así pues, el clima organizacional se define por las percepciones que poseen los colaboradores de una organización sobre la estructura, las relaciones interpersonales y el ambiente físico con el cual interactúan cuando se encuentran en su puesto de trabajo, afectando a su vez, de forma positiva o negativa las relaciones que inciden en el comportamiento de la organización; y así, estas pueden modificar el desarrollo productivo de la misma (García Solarte, 2009). Mientras que, la productividad se relaciona con los efectos que se obtienen de un sistema visualizado desde la eficiencia y eficacia del mismo (Gutiérrez Pulido, 2010). Por lo que, analizar el clima organizacional permite comprender los factores que influyen sobre la productividad en las organizaciones y así realizar mejoras que contribuyan a la supervivencia y éxito de la empresa, a través del logro de objetivos y el aumento de la competitividad, haciendo frente al actual dinamismo de la globalización. Por otro lado, la industria textil-confección, ha sido uno de los sectores industriales de mayor tradición en la historia económica colombiana (Van der Bruggen y Generalitat de Catalunya, 1999). Sin embargo, en los últimos años se ha visto afectada por aranceles bajos, contrabando, el presentismo y el esplín presente en los empleados del sector. A su vez, las micro, pequeñas y medianas empresas del sector textil-confección se han caracterizado por ausencia de direccionamiento estratégico, marcada división de trabajo, inestabilidad laboral, mano de obra mal paga, bajos niveles de cualificación de los colaboradores y ausencia de contratos de trabajo (Camacho Reyes, 2008). Ahora bien, al hacer énfasis en la empresa objeto de estudio, es claro que algunas de las características mencionadas influyen de manera directa o indirecta dentro de la organización obteniendo como consecuencia conflictos interpersonales entre los trabajadores, rotación de colaboradores y desperdicio de materia prima. Siendo síntomas que pueden afectar el logro de objetivos de la pyme, razón por la cual, el propósito del presente trabajo de investigación es identificar cómo el clima organizacional influye en la productividad de una empresa de confecciones (Salmón Clothing) de la ciudad de Tuluá. Para cumplir con este objetivo, se aplica una metodología cuantitativa a partir de la aplicación de encuestas al total de trabajadores de Salmón Clothing. Con esto, no solo se conoce el nivel de influencia de una variable sobre la otra, sino que beneficia a la organización, puesto que, a partir de los resultados se diseñan estrategias de mejoramiento o fortalecimiento del clima organizacional.Publicación Acceso abierto Clima Organizacional para la Agencia de Aduanas SIACO S.A.S Nivel 1, ubicada en el Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Ecoturístico de Buenaventura en el año 2022(Universidad del Valle, 2023) Ramírez Ramírez, Luisa Fernanda; Sinisterra Mosquera, Sandra Patricia; Acevedo Escalante, Elsy JulianaLa percepción de la importancia de un clima laboral saludable y armonioso dentro de las organizaciones ha tomado importancia a través de los años, y así mismo la necesidad de la creación de estudios que permitan establecer el mismo en los diferentes tipos de empresas. Para el presente trabajo se llevó a cabo una determinación de clima organizacional para la Agencia de Aduanas Siaco S.A.S Nivel 1, la cual es perteneciente al sector del comercio internacional y se realizó por medio de la herramienta de medición elaborada por Hernán Alvarez Londoño profesor de la Universidad del Valle el cual por medio de 24 factores, distribuidos en 3 etapas y con una escala de determinación numérica de 0-10; permite conocer a través del promedio ponderado y una escala cualitativa guiada por las directrices brindadas en esta herramienta, el nivel de clima organizacional en el que se encuentra la presente empresa. Siendo este un estudio de tipo exploratorio y descriptivo, con resultados favorables para la agencia los cuales hacen destacar el excelente manejo que realiza el área de talento humano en la organización.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una aplicación Web basada en el método BSC, para apoyar la ejecución del plan estratégico en las empresas y mejorar su productividadv(Universidad del Valle, 2015) Correa Giraldo, Sebastián; Lopera, Pablo; Franco Marín, PávelActualmente las empresas ya no se encuentran bajo el enfoque industrial, donde lo importante eran los activos físicos o tangibles, ahora se debe invertir esfuerzos en obtener y potenciar los activos intangibles; teniendo en cuenta que actualmente se vive en la era del conocimiento, donde los datos, la información y por ende la comunicación han pasado a ser determinantes en el éxito o fracaso de la gestión empresarial [34]. En consecuencia, la competitividad de las empresas está directamente relacionada con una buena gestión, donde la pregunta sería entonces ¿Cómo realizar una buena gestión?. El Balanced Scorecard (BSC) es un revolucionario método que apoya el proceso de gestión empresarial, dónde además de tener en cuenta la perspectiva financiera, también tiene en cuenta a los clientes, los procesos, la formación y crecimiento [34]. En este sentido, el presente proyecto ejecutado en modalidad de pasantía en la empresa Clip Consulting, permitió construir un producto de software que permitiera crear y administrar un BSC como apoyo al proceso de gestión empresarial, el cual será puesto en el mercado para los clientes de la empresa en cuestión.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una propuesta de mejora en el proceso productivo de pastel tradicional de hojaldre para disminuir el impacto generado por el desperdicio de masa.(Universidad del Valle, 2019) Osorio Alvis, María Isabel; Rengifo Peña, Angie Marieth; González Velasco, JuliánLa organización objeto de la presente investigación, es una mediana empresa que fabrica y comercializa productos hechos a base de hojaldre. Las áreas que intervienen dentro de su fabricación directamente son: Buller (preparación de las carnes frías), cocción, fabricación de masas, formado y horneo. En cada área se lleva a cabo una labor diferente realizando un proceso que retroalimenta al siguiente eslabón de la cadena de producción. Cuando los procesos se salen de control en un área tiene un impacto en toda la cadena y posiblemente su efecto se vea reflejado en el costo de producto. La intervención que da origen al presente proyecto, es debido a que las autoras inician su práctica universitaria en la empresa objeto de estudio en marzo del año 2017; al ser una organización mediana se evidencian posibilidades de mejora en diferentes áreas, como resultado de la práctica, se produce la vinculación como empleada de la compañía para el área de producción, identificando como resultado de su desempeño, la necesidad de disminuir el costo del producto final sin afectar la calidad, ni la satisfacción del cliente. La empresa cuenta con un portafolio de productos muy variado, entre los que se destaca las ¿Delicias de Hojaldre¿ que representó el 56% de la producción durante 2017. El producto estrella de esta línea es el denominado pastel tradicional, con una participación del 78% de las ventas. Es un pastel hecho a base de masa de hojaldre relleno y cuenta con 9 sabores diferentes, cuatro de los nueve sabores contienen guiso de pollo y cinco contienen productos embutidos hechos a base de carne de cerdo.Publicación Acceso abierto Determinación del clima organizacional de la empresa Casa Blanca S.A.S ubicada en el Distrito Especial, Industrial, Portuario,Marítimo, Biodiverso, Ecoturístico de Buenaventura en el año 2022(Universidad del Valle, 2023) Ocoró Nuñez, Kaleth Jaffeth; Valencia Díaz, Jean Paul; Perlaza Ortiz, PatriciaEl clima organizacional es considerado actualmente un factor importante dentro de una organización, ya que, gracias a ello, los operarios pueden obtener mayor productividad, rendimiento, satisfacción en su centro de labores. La empresa Casa Blanca S.A.S tiene como objetivo principal abastecer con sus productos disponibles el cien por ciento de sus clientes actuales. Esta investigación tiene como propósito diagnosticar el clima organizacional en el área de distribución de productos para así llevar a cabo un análisis en su funcionamiento. En el transcurso del proyecto se establecerá el planteamiento del problema donde se inserta la pregunta de investigación, con ayuda de la metodología asignada para este estudio se hará la discusión y análisis de la información recolectada.Publicación Acceso abierto Determinación del clima organizacional en la empresa de Transporte Conaltra S.A en el Distrito Especial, Industrial, Portuario, Biodiverso y Eco-turístico de Buenaventura para el Periodo 2022-2027(Universidad del Valle, 2023) Arroyo Sastoque, Moisés; Perlaza Ortiz, PatriciaEl clima organizacional puede servir como una métrica para medir el sentir de los empleados sobre las políticas y prácticas de sus empleadores. Al medir las lecturas de esta métrica, las políticas y acciones emprendidas pueden alinearse más con los objetivos y estrategias de la organización. Por esto, el presente estudio se enfocó en determinar el clima organizacional de la empresa Conaltra S.A, así mismo identificando las variables que influyen positivamente o negativamente en la organización utilizando como instrumento el modelo validado IMCOCPublicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico Fábrica de Ladrillos San Fernando Zarzal S.A.S. [recurso electrónico](2019-06-08) Pulido Pérez, Heimar Andrés (Autor); Moreno Betancourt, Fernando (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El Direccionamiento Estratégico es una especialidad, que se basa en distintos procesos que se determinan como planeación estratégica, estrategia de mercado, estrategia corporativa y estrategia operativa y sirven para orientar a las empresas; buscando futuros alternos al identificar las distintas oportunidades que se presentan en alrededor del objetivo de estudio y los elementos que puedan afectarlo. La adaptabilidad de este plan a la Ladrillera San Fernando Zarzal S.A.S. permite comprender las dimensiones propicias y las posibles dimensiones para fomentar el desarrollo de la empresa y del sector de la construcción, de esta manera permitiendo asegurar un aspecto de demanda creciente de la economía del país.Publicación Acceso abierto Diseñar una estrategia basada en la perspectiva financiera del Balanced Score Card que permita aumentar la productividad y competitividad de la empresa Hielo al Polo Norte.(2018-04-03) Jaramillo Millán, Sandra Lorena; López Libreros, Diana Patricia; Moncada Rendón, Juan CarlosLas empresas contemporáneas se enfrentan a condiciones muy cambiantes, lo cual les exige implementar estrategias claras y algún modelo de gestión para ser más eficiente, eficaz y que ayude a generar mejores niveles de rendimiento. Hoy, las empresas se enfrentan a condiciones de competencia creciente, tecnologías nuevas, cambios a nivel del entorno y cambios de tipo social; estos cambios conllevan a desafíos nuevos para el empresario, en especial la forma de gestionar sus empresas y con ello los nuevos paradigmas de gestión. En el caso de las empresas familiares, además de estos cambios se enfrentan a una serie de problemas y conflictos los que la hacen mas vulnerable que a una empresa no familiar, en especial al implementar un modelo de gestión adecuado. Por ello, cada día aumenta la importancia de mejorar la gestión en este tipo de empresas e implementar Sistemas de Control de Gestión de tipo estratégico. La gestión estratégica de cualquier empresa requiere de precisión, objetividad y, por tanto, de mediciones. Quienes buscan alinearse con la visión de la compañía y, sobre todo, quienes se preocupan de que se sustenten los pilares de la razón de ser del negocio, que se encuadran a su vez en el concepto de misión necesitan apoyarse en una herramienta como el cuadro de mando integral, que va más allá de indicadores demasiado tangibles o de una perspectiva excesivamente táctica.Publicación Acceso abierto Diseño de instrumentos de gestión para el mejoramiento de la productividad de los trabajadores de la empresa Distriventas S.A.S. sede Tuluá a partir de una evaluación de clima laboral(2019-11-26) Pérez Paladinez, Diego Fabián; Estupiñán Quintero, Leidy Vanessa; Chaparro Rojas, María Eugenia (Director de Tesis o Trabajo de Grado)DISTRIVENTAS S.A.S. es una empresa cuya función se orienta a la intermediación entre fabricantes y minoristas, actividad para la cual requiere de un personal administrativo capacitado para la gestión de la empresa, pero principalmente de una fuerza de ventas hábil, efectiva y motivada que le permita llegar a cada vez un mayor número de clientes; razón por la cual gran parte de los esfuerzos administrativos de la empresa se orientan a lograr el bienestar laboral de la fuerza de ventas en cada una de las sedes de operación. DISTRIVENTAS S.A.S. sede Tuluá cuenta con una fuerza laboral aproximada de 55 personas, labor que dificulta la gestión del clima organizacional, dado el alto número de variables que influyen en éste y el carácter subjetivo del mismo; es por tal motivo que se desarrolla un estudio de medición del clima organizacional, Para tal finalidad se aplica la metodología IMCOC, sistema de medición del clima organizacional desarrollado en Colombia por la Universidad del Rosario, y que considera la evaluación del clima desde siete (7) variables diferentes mediante la aplicación de un cuestionario ajustable a cada empresa y cuyos resultados permiten conocer la percepción sobre el clima laboral que tienen los trabajadores de la empresa DISTRIVENTAS S.A.S. sede Tuluá. Finalmente, con base a los resultados obtenidos se consideró pertinente desarrollar las bases de un sistema de gestión por procesos, creando documentación pertinente como mapa de procesos, manual de funciones, manual de procedimientos; documentos de gran importancia para el mejoramiento de DISTRIVENTAS S.A.S.Publicación Acceso abierto Diseño de rutas de mensajería para una empresa de servicios compartidos(Universidad del Valle, 2015) Heredia Giraldo, Alan David; Arboleda Castillo, John Jairo; Orejuela Cabrera, Juan PabloEl incremento de la productividad constituye un factor importante en el desarrollo de todo tipo de empresa debido al grado de competitividad al que se enfrentan en estos tiempos. La necesidad de reducir los costos y el tiempo de respuesta sin afectar la calidad es cada vez más frecuente, las compañías buscan aumentar sus beneficios con procesos innovadores y con una organización bien definida, tratando de consolidar sus servicios como los mejores del mercado. En el caso particular de los servicios de mensajería, la importancia de la productividad se manifiesta en su capacidad de pronta respuesta, una de las principales características de este negocio. En mensajería, un proceso mal diseñado provoca costos enormes para la compañía, ya que se manifiesta en un exceso de capacidad (subutilización de vehículos y de personal) o una falta de capacidad (demanda insatisfecha), debido a que no se manejan inventarios y su producto o servicio es el proceso mismo. Diseñar procesos altamente eficientes y organizados involucrando empleados, sistemas de apoyo y estrategias de servicio, permite fidelizar a los clientes al garantizar un buen servicio a un buen precio (Chase, Jacobs, & Aquilano, 2009). El área de mensajería bajo estudio pertenece a una empresa de servicios compartidos de un grupo empresarial de la región. Desde allí, se centraliza y se distribuye la correspondencia entre las distintas sedes del grupo y otros interesados externos con el objetivo de generar ahorros para todo el consorcio en general. Sin embargo, debido a ineficiencias en este proceso, una buena parte de las diligencias a realizar se ha tercerizado. Este documento está estructurado de la siguiente manera: En primer lugar, se hará una caracterización del proceso de mensajería de la empresa caso de estudio. Después, se van a definir indicadores que permitan medir el desempeño de la propuesta y compararlo con la situación actual. Posteriormente, se propondrá un método para la distribución de rutas que minimice el tiempo de permanencia en el recorrido, maximizando la disponibilidad de tiempo de los auxiliares de mensajería para responder a diligencias urgentes o externas, el método tiene en cuenta los horarios de atención de los clientes y la capacidad de los vehículos. Por último, se hará un análisis de los resultados obtenidos, con el fin de hacer recomendaciones para la futura implementación del método diseñado.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de mantenimiento para una planta de tratamiento de agua potable en una empresa del norte del Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) García, Diana Cristina; Villegas, Biblio Andrés; González Velasco, JuliánEl presente trabajo consta de un diseño de simulación en el software C para una planta de agua potable, utilizando la metodología TPM (Mantenimiento Productivo Total) en el cual se evidenció una reducción de costos para la empresa caso estudio implementando esta filosofía y observando una mejoría en los equipos en cuanto vida útil y la capacitación de los operarios en este tema.Publicación Acceso abierto Diseño de una estructura organizacional de la empresa "Clay" de la zona industrial de Yumbo.(Universidad del Valle, 2019) Cabrera Guzmán, Margarita María; Prieto, JhonEste proyecto de investigación tiene como propósito diseñar una estructura organizacional de la empresa Clay de Yumbo ¿ Valle del Cauca, para ello, se llevó a cabo una investigación descriptiva, utilizando métodos cualitativos. Se hizo uso de una lista de chequeo y una entrevista semiestructurada a al gerente general, gerente administrativo y gerente de operaciones para determinar la situación actual y la perspectiva que poseían con respecto al diseño de una estructura organizacional adecuada. Los resultados evidenciaron que es necesario diseñar e implementar una estructura organizacional actualizada ante el crecimiento que ha tenido la empresa en los últimos años, que se convierta en una ventaja competitiva que le permita a la empresa sobresalir en el mercado a la vez que le brinde evolución y asumir un carácter adaptivo con mayor productividad, eficiencia y calidad.Publicación Acceso abierto Estandarización administrativa y operativa de la empresa Súper Fresas, Cali 2015.(2019-11-06) Calleja Ospina, Jeniffer; García Solarte, MónicaEl presente trabajo tiene como objetivo realizar el diagnosticar el estado actual de Súper fresas y así comprender a profundidad como se encuentra posteriormente se realiza la propuesta de algunas mejoras en el área administrativa y operativa para hacerla más productiva y competitiva en el mercadoPublicación Acceso abierto Estrategias de mejoramiento del servicio para el CDA IVESUR Colombia, sede Cali(Universidad del Valle, 2018) Salazar Buitrago, Angelica Maria; Betancourt Guerrero, BenjamínIVESUR Colombia sede Cali, quiere aprovechar todos sus recursos humanos, tecnológicos y físicos para iniciar una evaluación de las necesidades de los clientes que impactan directamente la seguridad en las vías y encontrar servicios que cubran dichas necesidades. Adicionalmente, este trabajo representa importancia para la empresa, ya que actualmente no cuenta con un plan de negocio o plan estratégico que le permita coordinar acciones encaminadas al logro de objetivos relacionados con el mejoramiento de los servicios.Publicación Acceso abierto Evaluar las estrategias aplicadas en el área de control de calidad de un laboratorio farmacéutico, direccionadas a mejorar la calidad y productividad en los procesos del área.(2016-12-22) Cohen Lajud, Hortencia; Tirado Gallego, Lina María; Leal Cardozo, LeonelLa presente propuesta de investigación tiene como objetivo hacer una evaluación de las estrategias competitivas aplicadas en el área de Control de Calidad de un laboratorio farmacéutico, direccionadas a mejorar la calidad y productividad en los procesos del área. En los últimos años los laboratorios farmacéuticos en Colombia no solo compiten entre los nacionales y multinacionales adicados, sino que además compiten con un mercado de importaciones de productos genéricos provenientes de países como China e India, que se han venido consolidando compitiendo con precios más bajos; por lo tanto se hace necesario estudiar las exigencias del mercado y además disminuir los costos fijos para ofrecer medicamentos más económicos a los clientes. En este caso específico Control de Calidad es el área de la cual dependen los tiempos de entrega de productos al mercado, debido a que aprueba el producto terminado y que posiblemente genera mayores costosPublicación Acceso abierto Formulación de un plan de mejoramiento para la empresa Autorepuestos las Américas en el Distrito de Buenaventura(Universidad del Valle, 2019) Caicedo Valencia, José Jefferson; Carvajal Ramírez, Lady Tatiana; Herrera Londoño, AlexanderSe realizará la formulación de un plan de mejoramiento para la empresa Autorepuestos las Américas en el Distrito de Buenaventura, mediante el cual se determinará los aspectos administrativos y organizativos que afectan el funcionamientos, los resultados económicos de la empresa que permita identificar los problemas en los que está inmersa la empresa. Una vez desarrollados los objetivos específicos que se plantean, elaborar un diagnóstico estratégico, determinar los objetivos estratégicos y formular un plan de mejoramiento. Se determinó que Autorepuesto las Américas es una empresa que tiene como posicionarse en el Distrito de Buenaventura, estableciendo una serie de estratégicas que van relacionadas con mejorar el manejo de inventarios, aprovechar el crecimiento del mercado local o otras planteados en la Dofa.Publicación Acceso abierto Formulación del plan de implementación de TPM en el paso 2 de mantenimiento autónomo en una empresa de alimentos de Bugalagrande.(Universidad del Valle, 2018) Coy Bolívar, Francisco Javier; Betancourt Guerrero, BenjamínEl TPM es un modelo que se ha venido aplicando en empresas que buscan mejorar sus procesos productivos, minimizando costos, elaborando productos de buena calidad además de contar con equipos y/o máquinas que conlleven a que la organización sea competitiva. La metodología TPM, se propone implementar en el paso 2 de mantenimiento autónomo en una empresa de alimentos de Bugalagrande. La oportunidad que tiene la compañía de procesamiento de alimentos está en mejorar sus indicadores de productividad, ya que sus líneas de producción no alcanzan a cumplir con los objetivos propuestos por la organización. De aquí la necesidad de aplicar TPM debido a que es una metodología ya conocida en el ámbito de producción y que con ella se obtienen buenos resultados al mejorar la confiabilidad de las máquinas y evitar de manera preventiva que estas tengan paradas improvistas que afectan su rendimiento y la productividad de toda la compañía.Publicación Acceso abierto Gestión y control por medio del CMI, de una empresa de asesoría contable en Roldanillo Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Arango Torres, Laura Liceth; García García, GonzaloEl proyecto de diseño de un Cuadro de Mando Integral (CMI) para Concisa SAS surge de la necesidad de identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como de presentar los resultados de la evaluación financiera de la propuesta. En un contexto en el que el sector de servicios experimenta un crecimiento continuo, la empresa busca mejorar sus procesos para adaptarse a los cambios estructurales en la prestación de servicios contables y financieros. Para ello, se plantean diversas etapas en el diseño del CMI, comenzando por establecer un marco teórico y conceptual que incluya la referencia a diferentes autores y perspectivas. Se realizará un análisis histórico de la empresa para evaluar su entorno interno y externo mediante la matriz DAFO, lo que permitirá establecer objetivos específicos para cada una de las perspectivas del CMI. Finalmente, se presentará la propuesta ajustada para Concisa SAS, que incluirá una nueva misión y visión estratégica alineada con los objetivos identificados en el desarrollo del proyecto. Esta nueva misión guiará la creación de indicadores destinados a medir y controlar las estrategias planteadas en cada perspectiva del CMI, enfocando la gestión de la empresa en la consecución de resultados a través de esta herramienta de gestión integral.Publicación Acceso abierto Plan estratégico para el mejoramiento de la empresa “Detalles y algo más” [recurso electrónico](2019-06-08) Ortiz Castaño, Diego Fernando (Autor); Libreros Valencia, Julián (Autor); Moreno Betancourt, Fernando (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El direccionamiento estratégico es una herramienta administrativa que permite identificar los puntos críticos de los procesos productivos de las áreas que conforman a las organizaciones y tiene como objetivo garantizar un camino claro y coherente mediante una estrategia macro la cual logre sostenibilidad en el tiempo. De igual manera por la inestabilidad del mercado y la gran competencia las empresas pretenden crear lineamientos y estándares mediante el direccionamiento estratégico donde puedan definir claramente los objetivos, políticas, valores y estrategias a través de una visión y misión la cual constituya una identidad y finalidad en la empresa, la cual genere un impacto positivo social y ambiental presente y futuro. Con base en lo anterior en el presente proyecto se determinara un horizonte para la empresa ¿Detalles y algo más", que logre esclarecer las acciones estratégicas a seguir y la competitividad en el sector, por medio de evaluar los factores internos y externos en el entorno configurado para esta empresa, con el fin de lograr la aplicación de las respectivas matrices que arrojen la estrategia principal, la cual se diseñará con el objetivo de lograr rentabilidad, productividad y permanencia en el tiempo, teniendo en cuenta referencias bibliográficas y otros métodos de investigación directa e indirecta que integran los datos e información adecuadas para el análisis estratégico, por último se evaluara el beneficio¿costo del proyecto que determine el grado de viabilidad.