Facultad de Ciencias de la Administración
URI permanente para esta comunidad
Navegar
Examinando Facultad de Ciencias de la Administración por Título
Mostrando 1 - 20 de 3732
Resultados por página
Opciones de ordenación
Publicación Acceso abierto Acciones adoptadas por las empresas públicas del municipio de Palmira, para aplicar el modelo estándar de control interno (MECI) en el período 2005 - 2009(Universidad del Valle, 2010) Rengifo Lizcano, Luisa Fernanda; González Calderón, NorlesEl desarrollo de este proyecto se basa principalmente en indagar sobre las acciones del MECI, que aplican las entidades de Palmira, a través de la presentación de las múltiples ventajas que este trae a la administración pública para llegar al cumplimiento de los fines del estado y la satisfacción de la comunidad en general, que son sus primordiales objetivos.Publicación Acceso abierto Acciones basadas en herramientas WEB 3.0 para la gestión de los E-stakeholders, un caso de estudio de una empresa del sector automotriz.(Universidad del Valle, 2020) Calderón Guzmán, Daniel Alberto; Medina Valencia, Angelica María; González Campo, Carlos HernánEn esta investigación se analiza la evolución teórica de los stakeholders a través de una revisión literaria que incluye los cambios generacionales de Millenials y Centennials. Además se determina la influencia de los e-stakeholders en el caso de estudio de una empresa del sector automotriz en Colombia basándose en herramientas Web 3.0 utilizando como estrategia metodológica en una primera fase de naturaleza cuantitativa la clasificación automática de texto para redes sociales de la empresa en un periodo de tiempo determinado. Los datos analizados sugieren que existen opiniones en redes sociales de grupos de interés electrónicos que reflejan sentimientos de alegría o tristeza en relación con determinadas situaciones y que los volúmenes de tráfico de opinión varían dependiendo del mes del año analizado. En una segunda fase de la metodología, se elabora un análisis cualitativo desde las opiniones en Twitter que permite afirmar que los tipos de e-stakeholders en esta red social realizan opiniones elaboradas y críticas. Además, se construye un análisis de competidores del sector en cuanto a redes sociales y se elabora una matriz DOFA que brinda estrategias de mejora para la gestión de e-stakeholders.Publicación Acceso abierto Acciones para el fortalecimiento de las sociedades dedicadas a la gestión de puertos, caso: sociedad portuaria de Buenaventura, Colombia, 2020-2021(Universidad del Valle, 2022) Moreno Rincon, Pamela Idali; Lozano García, ErnestoEsta investigación está direccionada en proponer planes de acción a la Sociedad Portuaria de Buenaventura en aras de fortalecer su gestión empresarial, con una metodología de investigación descriptiva y exploratoria, con fuentes de información primaria que son directamente de la Administración de SPB e información secundaria que es la brindada por aportes teóricos y conceptuales. Los resultados obtenidos son conocer el contexto empresarial de este terminal, las características corporativas de SPB, se interpretan los estados financieros y las acciones que ha ejecutado SPB, en un lapso de 5 años, para sostenerse en el mercado portuario. Posteriormente, se realizan análisis a través de matrices DOFA, EFE, EFI para poder proponer con precisión algunas mejoras y recomendaciones para la entidad.Publicación Acceso abierto Acercamiento a la comprensión de las prácticas contables en el resguardo indígena Triunfo Cristal Páez del municipio de Florida, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2021) Bolaños Urbano, Leidy Vanesa; Campo Ramos, Luz Miryam; Rojas, William RojasEl presente trabajo realiza el acercamiento a la comprensión de las practicas económicas y contables de una comunidad indígena, especialmente del Resguardo Triunfo Cristal Páez que se encuentra ubicado en el municipio de Florida, departamento del Valle del Cauca. La investigación parte de un enfoque cualitativo, su tipo de estudio interpretativo y el método de estudio etnográfico. Para llevar a cabo dicha propuesta se realizaron 3 capítulos. El primer capítulo hace una descripción general de las categorías y practicas económicas del pueblo nasa a partir de su cosmovisión propia, en cuatro categorías; territorio, thul nasa, trueque y agricultura. El segundo capítulo explica los procesos de organización y control del resguardo indígena Triunfo Cristal de Páez, antes y durante el fenómeno de la pandemia del Covid-19, donde se contextualiza la ubicación del resguardo, su organización interna y la incidencia que tuvo el fenómeno pandémico en el desarrollo de sus actividades. El tercer capítulo trata de explorar las formas de organización contables que se utilizan en el resguardo indígena desde su cosmovisión a través de los conocimientos contables, a partir de cuatro categorías; producción, ingreso y gasto, propiedad, rentabilidad y ganancia. El presente trabajo no pretende de ninguna manera instaurar o persuadir sobre la manera en cómo la comunidad indígena concibe la contabilidad, sino resaltar el saber holístico de la contabilidad que vale la pena reconocer y visibilizar al relacionarlo en otros campos.Publicación Acceso abierto Acercamiento a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos contables estudio de caso : Finca Nissan de la vereda López en el sector ganadero del Resguardo de Tacueyó municipio de Toribío Cauca(Universidad del Valle, 2019) Orozco Vitonas, Mayi; Orozco Ospina, Yessica Andrea; Bermúdez Sánchez, Alba LucíaTeniendo en cuenta la importancia de la información contable para definir la situación económica y financiera de una organización y que para ello se ve la necesidad de tenerla en forma lógica, ordenada y razonable durante un periodo determinado, para que de esta manera proporcione a través de los Estados Financieros datos contables confiables, los cuales facilitarán a los jefes o miembros de la empresa, la información necesaria para la toma de decisiones. En el presente trabajo de investigación se propone un acercamiento a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos contables, que pretende ser apto para desarrollar en la finca NISSAN, ubicada en la vereda López de Toribío Cauca, la cual pertenece al sector ganadero del resguardo indígena de Tacueyó Cauca. La propuesta del manual contable también radica en que es un instrumento que sirve de comunicación y coordinación que presenta una estructura ordenada y coherente de los registros contables y sirve como guía para la aplicación adecuada de las políticas, normas y procedimientos generales en la emisión de informes y estados financieros razonables, además de ser una de las herramientas con que cuentan las empresas para facilitar el desarrollo de sus funciones financieras, también es útil para que el personal de la empresa tenga el conocimiento en la realización de su trabajo de acuerdo a lineamientos establecidos por parte de la Gerencia.Publicación Acceso abierto Acompañamiento empresarial a tres microempresas del Distrito de Agua Blanca a través del programa de generación de ingresos y el (CDPA) de la Fundación Carvajal : microempresas beneficiadas: Antojitos de Betty, Arepas La Mejor y Davilácteos.(Universidad del Valle, 2012) Navas León, Luz Enith; Giraldo Diez, Ruth del SocorroEs importante brindar un acompañamiento empresarial a pequeñas microempresas que se han creado principalmente por la necesidad de subsistir, dichas unidades productivas se encuentran operando en la informalidad y en ausencia de muchos aspectos administrativos básicos e importantes, que amenazan constantemente la permanencia y el crecimiento sostenido en el mercado competitivo. Para la Universidad del Valle, esta es una posibilidad de contribuir al desarrollo de la comunidad brindando un servicio social a través del conocimiento adquiridos por sus estudiantes para el beneficio de las microempresas que se encuentran zonas de vulnerabilidad. Para la Fundación Carvajal, es uno de los medios por medio del cual continúa ofreciendo herramientas y oportunidades para la solución de problemas sociales y económicos, brindando un acompañamiento empresarial integral y continuo para la generación de ingresos de las microempresas más necesitadas de las comunas 13,14, 15 y 18 de Santiago de Cali que requieren mejorar su calidad de vida. Para los microempresarios este acompañamiento empresarial es de suma importancia, pues es el medio a través de cual pueden acceder a conocimientos técnicos que mejorarán sustancialmente el funcionamiento de sus microempresas; es una oportunidad inigualable de cambiar sus hábitos como empresarios y fortalecer sus unidades de negocios para mejorar su calidad de vida y la de su núcleo familiar.Publicación Acceso abierto Acompañamiento estratégico a la empresa APS Quantico S.A.S.(Universidad del Valle, 2021) Bocanegra Caldas, James; Olave Mena, Miguel Andres; Muñoz Castro, Julio EdgarEste trabajo de grado expone elementos fundamentales para el fortalecimiento operativo, táctico y estratégico de la microempresa APS Quantico S.A.S, una ferretería con un modelo de negocio atípico, es realizado bajo el programa de fortalecimiento empresarial SIEMPRE que tuvo como objetivo reformular los modelos de negocio de las microempresas de Cali tras el arribo de la pandemia del COVID 19. El acompañamiento se desarrolló a partir de la metodología de análisis estratégico, el cual integra componentes de carácter interno y externos que permitieron elaborar una serie de estrategias pensadas para que la empresa se adapte proactivamente a las amenazas y oportunidades del entorno.Publicación Acceso abierto La actitud de los propietarios de los graneros ubicados al interior de la plaza de mercado de Santander de Quilichao respecto al uso de la contabilidad.(2019-05-03) Martínez León, Katherine; Monard García, Evelin; Grajales Quintero, Jhonny StevenPublicación Acceso abierto Actitud del contador público frente a la responsabilidad social caso : Egresados desde 2002 a 2013 del Programa de Contaduría Pública de la Universidad del Valle sede Palmira(Universidad del Valle, 2015) Medina López, Lady Joana; Pantoja Cañadas, Karla Johanna; Belalcázar Montaño, QuelinaLa responsabilidad del Contador Público es de interés público, en su actuación deberá cumplir con los códigos de ética actuales para brindar información contable de calidad para la adecuada toma de decisiones de la gerencia (accionistas, directivos, administradores), de terceros y demás interesados. Los profesionales en Contaduría Pública como profesionales integrales formados en una universidad deben estar en la capacidad de interrelacionar los diversos factores que intervienen en sus actividades, es decir el factor social, afectivo, cognitivo, biológico y psicológico para así tomar decisiones, dar juicios y dar fe de sus actuaciones en el ejercicio profesional. Por ello es indispensable que el Contador Público con prelación en sus estudios universitarios asuma el rol de responsabilidad social como un principio de servicio hacia a la sociedad. De esta manera se presentan las siguientes investigaciones que muestran la relevancia del comportamiento del contador público.Publicación Acceso abierto La actitud del contador público frente a los cambios generados por la aplicación de las normas internacionales de información financiera: estudio de caso : egresados de la Universidad del Valle, sede Cali, durante el período 2007-2012(Universidad del Valle, 2017) Corbacho Marín, Brayan Mijail; Urbano Obregón, Belsy Ximena; Giraldo Garcés, Gregorio AntonioEl presente trabajo responde al propósito de analizar en profundidad la actitud que adquiere el contador público colombiano, al enfrentar las trasformaciones en el quehacer contable a razón de la aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera. Para ello se estudian algunos factores como la diversidad contable, el contexto empresarial, el entorno organizacional y la resistencia al cambio, como aspectos que pueden condicionar o influenciar en la determinación de la actitud, vinculados con las modificaciones producto de la convergencia, al reconocer que representa un cambio de orientación y enfoque al mudar de la Escuela Latina a la Escuela Anglosajona, una disolución de la conexión entre el sistema contable y el fiscal, y que existe una necesidad de que el profesional actualice sus conocimientos y fortalezca o adquiera nuevas habilidades y competencias.Publicación Acceso abierto Actividades de generación de ingresos de 55 familias que están instaladas en la ciudadela San Antonio(2018-01-24) González Casanova, Fátima Jamila; Herrera Londoño, AlexanderPublicación Acceso abierto Actividades de recepción en el proceso de revisión técnico mecánico y emisiones de contaminantes del centro de diagnóstico automotor Automotors Quilichao Ltda.(2018-01-24) Serna, Ricardo; Aguirre González, Eduar FernandoEl objetivo general de un proceso es la transformación de entradas en unas salidas y esto se logra con la interacción de las actividades desarrolladas dentro de él, de esta manera la cantidad de salidas estará determinadas con la contribución de la actividad mas lenta de salidas se les denomina cuello de botella, por esto es pertinente la identificación de estos dentro de los procesos de la organización. El Centro de Diagnóstico Automotor Quilichao Ltda. (CDA Q), presenta demoras en las actividades de recepción pretenecientes al proceso revisión técnico mecanica y emisiones contaminantes, provocando enbotellamientos que generan aumentando el tiempo total de revisión de vehículos, demoras en la entrega de resultados, disminución de capacidad del proceso e insatisfacción del cliente. Es objetivo general de la presente investigación, determinar cómo inciden las actividades de recepción en el proceso de revisión técnico mecánica y emisones contaminantes del (CDA Q), para lo cual se contó con una metodología que posee un enfoque cuantitativo, que incluyó estadísticas de datos para su posterior análisis, un tipo de investigación descriptivo que permitió delimitar los hechos que conforman el problema, el método de investigación que se utilizó fue un método estadístico que permitió la recolección, ordenamiento y análisis de los datos, le técnica de recolección de datos que se empleó, fue una técnica basada en la observación que permitió observar los acontecimientos que se presentaron en el procesos de diagnóstocp, para el tratamiento de los datos acumulados se utilizó un método estadístico descriptivo que permitió contemplar las características de los datos recolectados y para la obtención de los datos se empleó por conveniencia un tipo de muestreo no probabilisticos. Con la realización del presente trabao se pretende contribuir con el desarrollo organizacional del CDA Q., con una mejora al proceso de diagnóstico en las actividades realizadas en el área de recepción, que contribuyan a la disminución de tiempos, aumentos de capacidad del proceso, aumento de la productividad y mayor satisfación del cliente.Publicación Acceso abierto Actualización de la Tabla de Retención Documental, para la Alcaldía de Cartago, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2018) Giraldo Jiménez, Juan Camilo; Durán Aguado, Oscar MarinoEl permitir actualizar el instrumento, lleva a gestionar de manera adecuada la información con la que cuenta el municipio, teniendo en cuenta la normatividad vigente en Colombia, lo que facilitará la toma de decisiones y correctivos considerando la realidad actual de la administración municipal. Para lo anterior, el instrumento archivístico al cual se le realizó la actualización, es denominado Tabla de Retención Documental (T.R.D.), cuya función según el archivo general de la nación (2017), es seleccionar los documentos en un listado de series para disponer los tiempos que permanecerán en la entidad, estableciendo la importancia que estos sean conservados y los procedimientos que se deben realizar una vez terminada su vida útil, el cual se encuentra conformado por una codificación, serie, subseries, tipos documentales, tiempo de retención, disposición final, soporte y observaciones.Publicación Acceso abierto Actualización de los manuales de procedimiento de la Empresa Administrativa de Servicios Públicos Domiciliarios de el Valle del Guamuez, Putumayo EMSERPUVAG S.A. E.S.P.(Universidad del Valle, 2021) Cuarán Cuarán, Duver Hernán; Moreno Betancourt, FernandoEl presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de elaborar la actualización de los manuales de procedimientos de la empresa Emserpuvag S.A E.S.P, ubicada en el Municipio valle del Guamuez, departamento del Putumayo. El cual contribuirá en el desarrollo, coordinación y control de los procedimientos y permitan a la empresa contar con una herramienta administrativa para mejorar la calidad y prestación de los servicios públicos domiciliario de Acueducto, alcantarillado y aseo. La investigación tuvo un enfoque descriptivo, con un método cualitativo que permitió la recolección de información y además reseñar, describir e identificar actividades para la actualización y documentación de procedimientos en el manual. Es así como el manual de procedimientos actualizado contiene la información necesaria para que los colaboradores de la empresa desarrollen las actividades de forma eficiente, ya que se hace una descripción detallada con la respectiva diagramación que facilita la comprensión y cumplimiento de las tareas. Además se elaboro un programa de inducción y reinducción el cual permitirá la implementación de la actualización del manual. Es así como la actualización es una herramienta de planificación hacia el logro de los objetivos, de la misión y visión institucional.Publicación Acceso abierto Actualización de los perfiles laborales por competencias de los funcionarios de las secretarias de comunicaciones e infraestructura basado de la NTC GP 1000:2009 en la Administración Municipal de la ciudad de Palmira (Valle)(Universidad del Valle, 2012) Jurado Calderón, Millerlay; Polanía Florez, Angela María; Sabala Moreno, Martha CeciliaEl siguiente trabajo de grado en la modalidad de asesoría, presenta la actualización de los perfiles laborales por competencias de los funcionarios de las Secretarias de Comunicaciones e Infraestructura basada en la Norma Técnica de Calidad de Gestión Pública 1000:2009 (NTC GP 1000:2009) en la Administración Municipal de Palmira, que permite garantizar los procedimientos disciplinarios y desempeñar los puestos de trabajo afines a sus competencias laborales. Para establecer las competencias requeridas, se implementa una observación natural, para identificar comportamientos, actitudes, destrezas y habilidades, que los funcionarios realizan a diario para ejecutar las labores diarias. Con base a esto, se procede a organizar la información obtenida a través de una Matriz, denominada DOFA, para analizar las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades que los funcionarios desarrollan en las Secretarás. Al tener presente las competencias identificadas por medio de la observación natural, se aplica una serie de encuestas que en base a los principios de la Norma Técnica de Calidad de Gestión Pública 1000:2009 , se establecen las competencias que corresponde a cada principio teniendo en cuenta el manual de funciones, donde las preguntas están conformadas por tres secciones (parte I Aspectos del desempeño laboral, parte II Identificación de competencias, parte III Competencias) que corresponden a cada nivel jerárquico (profesional, técnico y asistencial,. Con base a los resultados de los cuestionarios, se desarrolla la actualización de perfiles laborales de los funcionarios de las Secretarias de Comunicaciones e Infraestructura, que a través de la creación de un formato se asigna las competencias y niveles pertinentes para cada función laboral de los funcionarios.Publicación Acceso abierto Actualización de perfiles de cargos con base en competencias laborales según la Norma ISO 9001:2008 para la Cámara de Comercio de Palmira(Universidad del Valle, 2012) López Delgado, Mónica Andrea; Mina Vásquez, Leidy Johanna; García Ortíz, John HardyEn este documento se aprecia como el cambio es una constante en el saber hacer, las necesidades y responsabilidades diarias del talento humano en las organizaciones y la Cámara de Comercio de Palmira no es la excepción a este suceso, por ello es necesario verificar los perfiles de competencias al interior de la misma para identificar que tan actualizadas y acordes se encuentran las actividades que se realizan de manera cotidiana y compararlas con las descritas en los instructivos, procedimientos, fichas técnicas y planes de seguimiento y medición establecidos para cada proceso en los que participa su personal con el fin de cerrar la brecha y hacer de cada colaborador una persona competente que logre cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes.Publicación Acceso abierto Actualización del manual de políticas para los procesos de gestión humana, salud ocupacional y medio ambiente de la empresa JCT Empresarial S.A.(2017-02-20) Romero Ocampo, Vanessa; Gómez Naranjo, Raúl HernánEn el entorno actual en el cual se desarrollan las organizaciones, es importante optimizar y estandarizar los procesos, procedimientos y políticas internas en aras de desarrollar un proceso de mejora continua, reduciendo errores y dando solución a interrogantes y/o conflictos que puedan presentarse entre los trabajadores. En este contexto los manuales de políticas resultan ser herramientas de trabajo muy útiles que permiten operativizar la estrategia empresarial. El presente trabajo tiene como propósito diseñar políticas para los procesos de gestión humana, medio ambiente y salud ocupacional de la empresa JCT Empresarial S.A., contribuyendo al proceso de mejora continua, en el cual se encuentra la organización. Para dar cumplimiento a este objetivo, se plantea una investigación exploratoria y descriptiva, y se emplea la entrevista semiestructurada como técnica de recolección de información. Así mismo se realiza la descripción de los procesos, donde se observan falencias y limitaciones que contribuyen a la identificación de las necesidades de la organización en cuanto a políticas. Una vez identificadas las necesidades, se utiliza una herramienta muy útil como lo es un instructivo para realizar el diseño de las nuevas versiones de los manuales de políticas, los cuales tienen como objetivo establecer los parámetros bajo los cuales se deben manejar situaciones específicas de cada proceso, proporcionando a los trabajadores las pautas de acción frente a situaciones que se les presenten en el desarrollo de sus actividades. Finalmente se presentan las conclusiones del trabajo y se realizan unas recomendaciones a la organización, donde se le recuerda la importancia de la divulgación y el cumplimiento de las políticas que se plantean.Publicación Acceso abierto Actualización del Modelo Estándar de Control Interno MECI: 2014 para el Instituto Municipal de Deporte y la Recreación de Caicedonia Valle IMDERCAI 2016.(2019-01-22) Rendón Molina, Melissa; Londoño Hernández, Huberney; Londoño Hernández, HuberneyEl Modelo Estándar de Control Interno (MECI), para el Estado Colombiano, proporciona la estructura básica para evaluar la estrategia, la gestión y mecanismos de evaluación del proceso administrativo, que se adapta a las necesidades de cada entidad, sus objetivos, estructura, tamaño, procesos y servicios. De este modo el Instituto permite acceder a un Control Interno con un conjunto de elementos que interrelacionados intervienen a los servidores de la entidad, orientándolos a un único propósito, mediante el Autocontrol, Autogestión y Autorregulación, dar un control efectivo de la administración pública. Por esta razón el Instituto Municipal del deporte y la Recreación de Caicedonia Valle (IMDERCAI), decide implementar la Actualización del modelo, por medio del manual, donde aparecen talleres y anexos para completarlo con la información recolectada en la aplicación del modelo MECI: 2005, que arroje resultados oportunos para la creación de un Plan de mejora, lo que llevará al Instituto Municipal del deporte y la Recreación de Caicedonia Valle al cumplimiento de sus objetivos y una mejora continua. Finalmente, se realiza un seguimiento en un diagrama de Gantt con las actividades propuestas para el alcance de las cuatro primeras fases existentes en el manual de actualización MECI: 2014, donde se socializan entre todos los servidores de IMDERCAI, se toma la asistencia, se evidencia mediante un acta y se comparte un refrigerio, con el fin de preparar y concientizar a cada uno sobre lo que será el plan de mejoramiento.Publicación Acceso abierto Actualización del sistema de gestión de calidad según la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 en la organización Inversiones del Pacífico S.A.(Universidad del Valle, 2016) Álvarez Díaz, Guillermo de Jesús; Gómez Naranjo, Raúl HernánEl objetivo del presente trabajo consistió en brindar los lineamientos para que la organización Inversiones del Pacifico S.A. pudiera realizar la transición de la norma ISO 9001 versión 2008 a la nueva versión 2015. El actual trabajo inicia estableciendo cuales son los cambios más significativos de versión de la norma ISO 9001: 2008 a la versión ISO 9001: 2015. A partir de la aplicación de la herramienta de autodiagnóstico y evaluación al estado actual del sistema de gestión de calidad de la organización Inversiones del Pacifico S.A. bajo la versión 2008; lo cual permitió establecer el grado porcentual de cumplimiento del sistema frente a los nuevos requisitos de la versión 2015. Una vez determinado el grado de cumplimiento del sistema de gestión de calidad se define el plan de acción y las actividades a realizar por capítulo para dar cumplimiento a los nuevos requisitos a implementar de acuerdo a la versión 2015. En la ejecución de las actividades a realizar se definen las herramientas metodológicas a utilizar; las cuales van a permitir cerrar la brecha existente entre la versión 2008 y la versión 2015. Para realizar la implementación de la nueva versión se define un cronograma de trabajo que va a facilitar llevar un proceso ordenado y claro para abordar las actividades definidas. Del mismo modo, se definen las capacitaciones de actualización a realizar en la versión 2015 al personal de la organización; el cual incluye la alta dirección, los jefes de proceso, los auditores internos y la sensibilización al personal administrativo y operativo.Publicación Acceso abierto Actualización manual de funciones por competencias para la Corporación Diocesana Pro Comunidad Cristiana de Cartago Valle.(Universidad del Valle, 2018) Delgado Ruiz, Yesica Marcela; García Contreras, Luz KarinaEl manual de funciones es un documento que tiene vital importancia dentro de la planeación estratégica de cualquier empresa, ya que en él se puede evidenciar la forma organizacional que la empresa ha tomado y así servir de guía para trazar el enfoque laboral con que la empresa se desarrollara. El desconocimiento de la importancia de un manual de Funciones en cualquier empresa no permite una jerarquización de los puestos y un desconocimiento de las responsabilidades de cada empleado, además de que genera una falta de pertenencia con la empresa. Cabe recalcar que a medida que se elabora el Manual de funciones se hace un diagnóstico de las fallas o de vacíos de responsabilidades que se podrán ir solucionando mientras se elabora el mismo. El manual de funciones está elaborado para la Corporación Diocesana pro Comunidad Cristiana de la ciudad de Cartago. Ubicados en el Valle del Cauca, esta institución lleva 45 años sirviendo fielmente a la comunidad de la región del norte del departamento. La presente investigación se desarrolló bajo la modalidad de practica la cual permitió la aplicación de los conocimientos adquiridos y la comparación de las teorías administrativas que se describen en los textos a lo que es la aplicación de los mismos en un ambiente laboral real, propiciando de esta manera el afianzamiento y aplicabilidad de las teorías convenientes para cada caso que se presenta se realizó bajo la metodología acción participación. Los manuales de funciones tienen como función primordial ser organismos de control de todos y cada uno de los empleados de cualquier empresa. A su vez también sirve de estructura funcional de procedimientos y prácticas que ayudan a una planeación concisa de las actividades a realizar en cada puesto; y aunque la Corporación Diocesana lleva varios años funcionando con unos lineamientos establecidos, un manual de funciones incrementa y aprovecha los talentos, capacidades y conocimientos de los empleados y ayuda a que estos saberes y destrezas puedan ser transmitidos a empleados nuevos que no conocen el rol que deberán desempeñar en una empresa.