Examinando por Materia "Gestión administrativa"
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Publicación Acceso abierto Actualización de la Tabla de Retención Documental, para la Alcaldía de Cartago, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2018) Giraldo Jiménez, Juan Camilo; Durán Aguado, Oscar MarinoEl permitir actualizar el instrumento, lleva a gestionar de manera adecuada la información con la que cuenta el municipio, teniendo en cuenta la normatividad vigente en Colombia, lo que facilitará la toma de decisiones y correctivos considerando la realidad actual de la administración municipal. Para lo anterior, el instrumento archivístico al cual se le realizó la actualización, es denominado Tabla de Retención Documental (T.R.D.), cuya función según el archivo general de la nación (2017), es seleccionar los documentos en un listado de series para disponer los tiempos que permanecerán en la entidad, estableciendo la importancia que estos sean conservados y los procedimientos que se deben realizar una vez terminada su vida útil, el cual se encuentra conformado por una codificación, serie, subseries, tipos documentales, tiempo de retención, disposición final, soporte y observaciones.Publicación Acceso abierto Actualización manual de funciones por competencias para la Corporación Diocesana Pro Comunidad Cristiana de Cartago Valle.(Universidad del Valle, 2018) Delgado Ruiz, Yesica Marcela; García Contreras, Luz KarinaEl manual de funciones es un documento que tiene vital importancia dentro de la planeación estratégica de cualquier empresa, ya que en él se puede evidenciar la forma organizacional que la empresa ha tomado y así servir de guía para trazar el enfoque laboral con que la empresa se desarrollara. El desconocimiento de la importancia de un manual de Funciones en cualquier empresa no permite una jerarquización de los puestos y un desconocimiento de las responsabilidades de cada empleado, además de que genera una falta de pertenencia con la empresa. Cabe recalcar que a medida que se elabora el Manual de funciones se hace un diagnóstico de las fallas o de vacíos de responsabilidades que se podrán ir solucionando mientras se elabora el mismo. El manual de funciones está elaborado para la Corporación Diocesana pro Comunidad Cristiana de la ciudad de Cartago. Ubicados en el Valle del Cauca, esta institución lleva 45 años sirviendo fielmente a la comunidad de la región del norte del departamento. La presente investigación se desarrolló bajo la modalidad de practica la cual permitió la aplicación de los conocimientos adquiridos y la comparación de las teorías administrativas que se describen en los textos a lo que es la aplicación de los mismos en un ambiente laboral real, propiciando de esta manera el afianzamiento y aplicabilidad de las teorías convenientes para cada caso que se presenta se realizó bajo la metodología acción participación. Los manuales de funciones tienen como función primordial ser organismos de control de todos y cada uno de los empleados de cualquier empresa. A su vez también sirve de estructura funcional de procedimientos y prácticas que ayudan a una planeación concisa de las actividades a realizar en cada puesto; y aunque la Corporación Diocesana lleva varios años funcionando con unos lineamientos establecidos, un manual de funciones incrementa y aprovecha los talentos, capacidades y conocimientos de los empleados y ayuda a que estos saberes y destrezas puedan ser transmitidos a empleados nuevos que no conocen el rol que deberán desempeñar en una empresa.Publicación Acceso abierto Análisis administrativo para prevenir la accidentalidad, soportado en el programa de orden y aseo para la empresa reparaciones industriales CAVA S.A.S.(Universidad del Valle, 2019) Triana Gamboa, Jorge Luis; Villa Velandia, Carlos Andrés; Granados Niño, María JanethOrientados a mejorar el orden y aseo, identificando su importancia y utilizando herramientas de análisis de problemas y programas estructurados de mejoramiento; se buscó realizar una intervención administrativa debido a la cantidad de accidentes ocurridos en la empresa Reparaciones Industriales CAVA, los cuales estaban generando pérdidas económicas y dificultades para culminar los trabajos requeridos por los clientes, provocando horas extras y poniendo en peligro la salud de los trabajadores. Analizando lo relacionado con las teorías clásicas y la administración científica se pretende demostrar por medio de los referentes de la escuela de las relaciones humanas, del comportamiento y de calidad total, como lo son en este caso, los teóricos (Abraham Maslow, Frederick Herzberg, William Edward Deming, Kaoru Ishikawa) la forma en que estos estudios ayuden a garantizar dentro de la empresa CAVA S.A.S. la satisfacción de cada uno de sus trabajadores en la parte laboral, social y familiar. Del mismo modo formar parte de la seguridad y productividad de la organización.Publicación Acceso abierto Análisis comparativo de la gestión del deporte y la recreación entre los periodos 2012 – 2015 y 2016 - 2019 en Santiago de Cali y proyección de una visión hacia el 2030 en cumplimiento de las políticas públicas del sector(Universidad del Valle, 2022) Camelo Ortiz, Andrés Felipe; Restrepo Nieto, Jhonattan Leonardo; Betancourt Guerrero, BenjamínEl presente proyecto fue desarrollado con la intención de realizar una comparación de la gestión del deporte y la recreación entre dos periodos 2012 – 2015 y 2016 – 2019 en la Ciudad de Santiago de Cali. Inicialmente se realizó una descripción poblacional de la ciudad y su relación con el deporte, la recreación y la actividad física. Se abordó la identificación y verificación de la existencia de políticas públicas en el tema deportivo. Mismas que se constituyen en garantes de líneas de inversión social previa identificación de problemáticas comunes en la sociedad. Cabe destacar que Santiago de Cali, es reconocida por ACES Europa como “Capital Americana del Deporte 2019” y es la ciudad con el mayor número de equipamientos deportivos y recreativos públicos en Colombia, lo que la ha posicionado a nivel nacional e internacional como referente deportivo, gracias a los procesos formativos desarrollados y logros en certámenes de alto impacto. Por último, se llegó a la conclusión de que la inversión social en materia deportiva en el periodo 2016 – 2019 fue sobresaliente con respecto a la gestión anterior ya que se buscó satisfacer las necesidades de los ciudadanos para una mayor integración del deporte en cada una de las áreas de su vida, como también fortalecer las instituciones deportivas y la intervención del gobierno en el desarrollo de la infraestructura de su ciudad.Publicación Acceso abierto Análisis de como la claridad de las funciones y responsabilidades de los cargos afecta el clima laboral de la empresa Checkeados de la ciudad de Santiago de Chile en el año 2025(Universidad del Valle, 2025) Martínez Tangarife, María Alexandra; Larmat González, Roberto Lucien; Londoño Hernández, HuberneyEn el presente trabajo de grado se analiza cómo la claridad en las funciones y responsabilidades de los cargos impacta el clima laboral en la empresa Checkeados, ubicada en Santiago de Chile. A través de entrevistas y encuestas basadas en el modelo de las 24 dimensiones del clima organizacional de Álvarez, se identificaron tanto fortalezas como debilidades en la empresa. Se concluye que la falta de claridad en los roles genera insatisfacción, confusión y baja productividad. Como solución, se propone un plan de intervención centrado en mejorar la comunicación, establecer roles definidos y fomentar la colaboración para generar un ambiente más positivo y productivo.Publicación Acceso abierto Análisis de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, el caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos.(2016-09-12) Villota Castillo, Beatriz Eugenia; Betancourt Guerrero, BenjamínA partir de este trabajo de investigación se realizó una evaluación de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, desde el estudio del caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos. El análisis se orientó desde los conceptos de la administración estratégica, específicamente en lo que se refiere al diagnóstico estratégico y a la formulación del plan estratégico. En el segundo capítulo donde se inicia el análisis, se revisó el contexto histórico de las ESP comunitarias, identificando su trayectoria desde su conformación a partir de una necesidad de la población campesina de satisfacer sus necesidades en saneamiento básico y su evolución hasta hoy, reconocidas como organizaciones autorizadas para prestar servicios públicos. En el diagnóstico estratégico se hizo un análisis del entorno que consideró el contexto geofísico, sociocultural, demográfico, tecnológico, legal, económico y ambiental, lo cual permitió el reconocimiento de las diferentes variables que inciden como amenazas o fortalezas para el sector de agua potable y saneamiento básico en Colombia. De igual manera, se logró identificar las instituciones que se relacionan e inciden en la prestación de servicios públicos en el país, el financiamiento, la normatividad en general, y también lo específico de los pequeños prestadores, categoría en que se encuentran clasificadas las organizaciones objeto de este estudio. Todo ese análisis constituye el tercer capítulo. La ley 142 abrió el espacio para la competencia como una forma de estimular la eficiente prestación de los servicios públicos en Colombia. En el siguiente capítulo como parte del diagnóstico estratégico y con el ánimo de revisar como incide el ambiente competitivo en estas ESP comunitarias, se abordó el estudio de la competencia, a partir de herramientas como el Diamante competitivo de Michael Porter y las cinco fuerzas competitivas. En el quinto capítulo, diez factores clave de éxito fueron identificados para este tipo de organizaciones, comparándose las ESP objeto de estudio con dos más establecidas en el Valle del Cauca, lo cual permitió reconocer fortalezas y debilidades en la prestación del servicio. En los capítulos sexto y séptimo, se aborda el análisis interno de las ESP comunitarias revisando diferentes procesos de tipo administrativo, comercial, producción y operaciones, financiero, y comunicación; lo cual brindó un panorama mucho más amplio de las organizaciones en cuanto a la forma en que operan, identificándose fortalezas y debilidades a partir de las cuales posteriormente se formularon algunos lineamientos estratégicos. Los lineamientos estratégicos y algunos indicadores de gestión son propuestos en los capítulos octavo y noveno, finalizando en el capítulo diez con conclusiones y recomendaciones, últimos tres capítulos que se espera sean tenidos en cuenta por las ESP comunitarias como insumo importante para el fortalecimiento de su gestión.Publicación Acceso abierto Análisis del efecto de los factores de riesgo psicosocial, en el desempeño de los funcionarios de la División de Gestión Jurídica y la División de Gestión de Fiscalización, de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura.(2018-01-25) Gómez Ortega, Zayra Mercedes; Zamora Márquez, Yajaira; Hurtado Arévalo, Paola EdithLas condiciones laborales modernas exigen altos niveles de preparación y de habilidades por parte del Talento Humano, debido a que en la ejecución de sus labores precisan desarrollar un elevado grado de concentración y flexibilidad. A raíz de esta situación, los trabajadores deben adaptarse a los continuos cambios que han surgido en los métodos de trabajo y estilos de producción. Este tipo de cambios suelen ser propicios y ventajosos para el Cuerpo Laboral, si la Organización a la que pertenece evoluciona conjuntamente con la aparición de los cambios y hace partícipe de ese proceso de trasformación a su Capital Humano. Por otro lado, si tanto la organización como el trabajador no evolucionan a la par de las exigencias del entorno laboral y se quedan paralizados en los métodos de trabajo tradicionales, esa decisión terminará por desencadenar la aparición de Factores de Riesgo Psicosociales que generarán un impacto negativo en la salud y calidad de vida de su personal de trabajo. Los factores de riesgo psicosocial emergen como respuesta de la interacción entre las características del trabajador (sus capacidades, destrezas, estilo de vida, cultura, percepción, necesidades y expectativas) con el entorno de trabajo (clima laboral, la satisfacción en el trabajo y métodos de trabajo).Publicación Acceso abierto Análisis y redistribución de las funciones del rol de administrador de gestión de expedientes de fiscalización y/o liquidación de la División de Fiscalización DIAN Buenaventura.(2018-01-30) Valencia Riascos, Kelly Melissa; Valencia Osorio, Diana Marcela; Tobar Otero, Lino HerminsulEl presente trabajo de grado, realizado en modalidad de pasantías tiene como finalidad realizar un análisis y lograr una redistribución de las funciones del Rol De Administrador De Gestión De Expedientes De Fiscalización y/o Liquidación De La División De Fiscalización Dian Buenaventura, para minimizar la Carga de trabajo. Este trabajo pretende buscar las formas para distribuir las tareas o actividades en la empresa y organizar el tiempo basado en un cronograma donde especifique que tareas se van a realizar cada día, para evitar la carga laboral que diariamente se vive en las organizaciones. Por ello la distribución de cargos en particular se ha convertido en un proceso más humanista, el cual no sólo busca obtener el máximo beneficio del mismo, sino que pretende que el colaborador se sienta satisfecho e identificado con sus funciones.Publicación Acceso abierto Apoyo administrativo al Centro Médico de la empresa Cosecha del Valle ubicado en el corregimiento La Paila - Zarzal.(Universidad del Valle, 2019) Colonia Castañeda, Diana Marcela; Sarria Rojas, Francy JanedA lo largo de nuestra formación como administradores y en nuestra corta experiencia con lo laboral, hemos tomado conciencia de la importancia de cada proceso administrativo para el éxito de una organización, de como una correcta planeación, garantiza mejores resultados, y de cómo el control además de culminar todo el ciclo administrativo, funciona como reto alimentador de todo el proceso. La investigación se desarrolló en el centro médico de la empresa cosecha del valle, en los últimos 5 años la empresa ha tenido un crecimiento acelerado, para los procesos, como la atención de pacientes, razón por la que los enormes volúmenes de información se han vuelto un tema difícil de manejar, llegando a afectar la calidad en la atención, por el manejo de las historias clínicas, ya que es un factor de confidencialidad, el cual es manipulado por diferentes practicantes cada 6 meses; la falta de un documento, en el cual se vea la evolución de los colaboradores. Lo anterior tiene como propósito realizar un diagnóstico situacional y un plan de mejoramiento a nivel administrativo, en el manejo adecuado de las historias clínicas, y un formato en el que se vea de manera organizada la evolución de los colaboradores de la empresa.Publicación Acceso abierto Apoyo en el área administrativa de la Oficina de Accionplus de la empresa Colombina S.A. ubicada en el corregimiento La Paila municipio de Zarzal Valle, con el fin de fortalecer los procesos de selección de personal(Universidad del Valle, 2019) Esguerra Gil, Luisa Fernanda; Sarria Rojas, Francy JanedEn el presente documento se exponen las acciones desarrolladas desde la práctica empresarial llevada a cabo en la Oficina AccionPlus In House Colombina en función del fortalecimiento de las acciones de selección del personal, para lo cual se genera una propuesta de mejoramiento orientada al uso de un formato complementario para la filtración de los candidatos, el cual brindo a la organización optimización de procesos y ahorro de tiempo por actividades innecesarias. Igualmente, se toma en cuenta un recorrido por los elementos teóricos, técnicos y normativos que permiten reconocer la importancia de la labor administrativa, así como el impacto de las acciones de selección de personal y la incidencia de la legislación en las cuestiones organizacionales, con el objetivo de abarcar los elementos de mayor impacto en la formulación de interrogantes, construcción de propuestas, determinación de hipótesis sobre las necesidades de la empresa y al finalmente orientarse hacia un elemento preciso que beneficia el área de selección de personal.Publicación Acceso abierto Asesoría empresarial a tres microempresarios del oriente de Cali del departamento del Valle del Cauca bajo la metodología desarrollada por la Fundación Carvajal(Universidad del Valle, 2014) Olaya Ordoñez, Viviana; España Bastidas, Sandra EsmeraldaEn el presente trabajo se documenta la implementación del Modelo de Asesoría Empresarial Integral de la Fundación Carvajal aplicado a las empresas Sala de manos y pies Franshesca, Las Delicias A & Y y Gloria Jiménez, ubicadas en la comuna 15 de la ciudad de Santiago de Cali. Este trabajo se desarrolló con el acompañamiento a los microempresarios por un semestre comprendido en el periodo Agosto - Diciembrede 2014, como estudiante de pregrado del programa de Contaduría Pública de la Universidad del Valle aplicando la metodología de la Fundación Carvajal. En el desarrollo de este acompañamiento a través del diagnóstico de las áreas funcionales de costos, contabilidad, mercadeo, administración, producción y legal, de cada microempresa, se busca desarrollar y aplicar un plan de acción a cada área y obtener mejoras en todos los aspectos. La metodología de la Fundación Carvajal enfoca la asesoría para que el microempresario obtenga los conocimientos básicos para evaluar cada una de las áreas funcionales de la microempresa, tome las mejores decisiones basadas en dicha información y las siga implementando en su negocio.Publicación Acceso abierto Caracterización de la estructura financiera de las microempresas transformadoras del cristal en la ciudad de Cali : años 2009 - 2011(Universidad del Valle, 2013) Sánchez Díaz, Freddy Andrés; Millán Solarte, Julio CésarEl sector de las empresas transformadoras del cristal en Cali, está conformado en su mayoría por pequeños negocios personales o familiares (microempresas), e incluso realizan operaciones dentro del proceso de producción. En este grupo del sector el proceso productivo es netamente artesanal, con pequeñas máquinas no especializadas, donde el trabajo es manual y el éxito depende del conocimiento y la destreza personal de los operarios. Su principal materia prima es el cristal o vidrio, el cual es trabajado, pulido, tallado, moldeado, pintado y cortado, de acuerdo a las especificaciones del cliente y del producto que se vaya a realizar. Dentro de los productos que ofrecen se tienen las mesas, divisiones de baño, comedores, espejos, servilleteros, entre otros. La producción en este sector se basa en pedidos y no en un proceso continuo, ya que el bien final siendo un mismo producto, por ejemplo: una mesa, varía el uno al otro de acuerdo a las necesidades y exigencias de cada cliente. La contabilidad no se lleva en estas microempresas, pues su tamaño de negocios y la composición de los mismos no les exigen la obligatoriedad de la misma, se trata de empresas unipersonales y personas naturales con establecimientos de comercio. En pocas se hace un intento de llevar registros de forma empírica, o simplemente se contrata a un contador externo para que les calcule el IVA en compras y en ventas, les haga y les firme la declaración de los impuestos. Por lo mencionado, la información contable en este tipo de empresas es inexistente.Publicación Acceso abierto Configurar una propuesta de formalización del área administrativa en la Institución Colegio Conquistadores de Cartago, Valle para fortalecer su gestión académica en el año escolar 2018.(Universidad del Valle, 2018) Carvajal Ramírez, Daniela; Muñoz Santamaría, Jhon Alexander; Llanos Ceballos, Adolfo LeónLa Institución Colegio Conquistadores, es un establecimiento educativo, de carácter privado, fundado en el año 2011, por el señor Carlos Jiménez, pastor de la Iglesia Cristiana Presencia de Dios. Actualmente, la institución en su quehacer diario y en el crecimiento como organización, ha intentado mejorar en todos los procesos internos y externos, administrativos y pedagógicos, pero al ser esta institución relativamente nueva, existen una serie de irregularidades en sus actividades, como el no contar con un espacio adecuado para el archivo, la falta de estructuración en los procesos de matrículas, la entrega de boletines con aspectos faltantes, además de una multifuncionalidad por parte de la secretaria, ocasionando sobrecarga laboral. Debido a esta situación, que, a su vez, afecta la calidad de la gestión educativa, se recomienda la implementación de una formalización en el área administrativa, fortaleciendo su gestión académica, encaminado al buen manejo y organización de la documentación, un manual de funciones para el cargo de secretaria, un nuevo formato de boletines académicos y una estandarización en el proceso de matrículas.Publicación Acceso abierto La descentralización como técnica administrativa en la gestión de las administraciones públicas del municipio de Santiago de Cali, periodo 1988-2000(Universidad del Valle, 2019) Agudelo Diaz, John German; Albornoz Ceballos, GuillermoEl presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio de observación de la descentralización en el municipio Santiago de Cali desde un enfoque técnico, tomando un periodo de 12 años (1988 - 2000) como objeto de investigación; se escoge este lapso de tiempo dado que se considera un periodo coyuntural en la implementación de este mecanismo de administración. En el desarrollo de esta temática se tomarán importantes aportes de diferentes autores, se realizará definiciones, descripciones y apreciaciones de la estructura del poder público en Colombia, principios básicos de organización estatal, normatividad y evolución administrativa del estado colombiano hasta llegar al concepto de descentralización. Se realizará un análisis a las diferentes administraciones que ha tenido el municipio Santiago de Cali desde el año 1988 al año 2000 y se concluirá con una reflexión de cómo la ciudad ha hecho su proceso de adaptación a través de estas alcaldías.Publicación Acceso abierto Diagnóstico de las competencias gerenciales que tienen los CEO de las empresas desarrolladoras de software del centro del Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2021) Caicedo Parra, Hector Stiven; Moreno Pilimur, Gabriel Antonio; Lasso Cardona, Luis AdriánEn la actualidad el sector software ha generado un aumento considerable en la economía de Colombia. En estas organizaciones existe un reto fundamental, y es la mano de obra cualificada en el área de gerencia para liderar todo el ciclo de Ingeniería de Software. Las problemáticas que enfrentan estas industrias se relacionan muy a menudo con las competencias que tienen las personas que las dirigen. La investigación tiene por objetivo evaluar e identificar competencias, cualidades y el grado de formación gerencial que poseen los CEO de las empresas desarrolladoras de software del centro del Valle del Cauca. Como resultados que obtuvimos se puede constatar la carencia de competencias para el buen desarrollo de las actividades que tienen los CEO en cada una de sus organizaciones. La carencia de competencias en temas de Normas ISO también en liderazgo, en temas financieros y contables al igual que en gestionar proyectos dentro de los plazos acordados y con los requisitos mínimos. Dichos resultados nos dan la razón de que a pesar de que el sector es uno de los más importantes a nivel del Valle del Cauca tienen está en su mayoría conformado por micro y pequeñas empresas. Los resultados obtenidos durante la investigación sobre la problemática gerencial de las empresas como lo son en las micro y pequeñas empresas de la industria del software, manifestaron que dichas empresas carecen de competencias de direccionamiento estratégico, financiero y de liderazgo que ponían en vilo el cumplimiento de las metas y objetivos. Los CEO de estas empresas deben ser conscientes de la gran importancia que tienen en la empresa, es por esto que el trabajo continuo de estas competencias será pieza clave para la organización y el comportamiento de sus colaboradores y sobre todo de los resultados de dichos colaboradores. El gobierno también debe impulsar y no solo a generar más ganancias en esta economía sino de producir sostenibilidad para las microempresas y pequeñas empresas de esta industria.Publicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico para el Instituto DISCENTER del municipio de Tuluá, para el período 2015-2020.(Universidad del Valle, 2015) Gómez Fajardo, Mauricio; Ariza Ariza, César Mauricio; Betancourt Guerrero, BenjamínEl mundo se mueve, los comportamientos de la sociedad se transforman, las exigencias aumentan y llega la hora de que las empresas se movilicen de la misma forma y brinden un servicio de acuerdo a las exigencias que se presentan diariamente; se hace necesaria la adecuación de algunos procesos que resultan indispensables para poder brindar un servicio estructurado y guiado hacia el propósito inicial de la empresa y de quienes se acercan a ella. Para que todo esto sea realizable, la institución debe tener claros los contextos en los que se desarrolla, visualizando cada una de las cosas que tiene a su alrededor, ubicando aquello que le pueda beneficiar, tomándolo como un valor agregado y reubicando aquello que pueda retrasar los procesos. Se visualiza el comportamiento actual de la sociedad donde la educación se convierte en uno de sus pilares fundamentales, ya que desde allí donde se construyen las bases de la sociedad y las temáticas que se desarrollan dentro de los diferentes entornos. En este aspecto, se redefinen y conceptualizan algunos conceptos de primordial interés para empresas de orden educativo, procesos a tener en cuenta y estructuras globales. Se busca poner en evidencia los procedimientos realizados por DISCENTER a la hora de acercarse a su población. Enmarcado desde este punto, en esta investigación se busca abordar diferentes problemáticas que se presentan actualmente alrededor de la educación, explicado desde una perspectiva teórica que enmarca aspectos y procesos significativos que giran en torno a la forma en la que están estructurados los centros de formación de la región del Valle del Cauca, trabajando específicamente con DISCENTER.Publicación Acceso abierto Diseño de manual de procesos y procedimientos para el practicante del área de gestión humana de la empresa Colombina S.A. ubicada en La Paila, Zarzal, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Rebolledo Muñoz, Jhon Edwin; LONDOÑO HERNÁNDEZ, HUBERNEYEn este trabajo se presenta una propuesta para el diseño de manual de procesos y procedimientos para el practicante del área de gestión humana de la empresa Colombina S.A. ubicada en La Paila, Zarzal, Valle del Cauca. Inicialmente se realizó el diagnóstico del problema por medio de la observación directa y la participación directa como practicante del área, posteriormente se logró la identificación de los procedimientos que se van a documentar en el manual de procesos y procedimientos y se realizó la respectiva codificación de los mismos. Finalmente, se llevó a cabo la documentación por medio de instructivos y diagramas de flujo para de esta manera realizar la divulgación del documento con la empresa.Publicación Acceso abierto “Diseño de un manual de funciones, procesos y procedimientos para la Fundación Gloria Restrepo de Mejía y El Casino, respectivamente, ubicados en el Cub Campestre de Pereira”(Universidad del Valle, 2017) Restrepo Álvarez, Alonso; Flórez Gallego, Edier Alexis; Ramírez López, Carlos HernandoEn el presente trabajo de grado se desarrolló la propuesta de implementación de un MANUAL DE FUNCIONES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA FUNDACIÓN GLORIA RESTREPO DE MEJÍA Y EL CASINO, RESPECTIVAMENTE, UBICADOS EN EL CLUB CAMPESTRE DE PEREIRA, el cual consistió en analizar los entornos y factores que hacen parte directa e indirecta en el desarrollo de dicho proyecto, al realizar un diagnóstico y obtener la información necesaria para diseñar una propuesta, basados en una metodología que supla los requerimientos y necesidades para implementar dicho manual de funciones y el análisis de los procesos y procedimientos, para optimizar y maximizar la productividad en el desarrollo de las funciones en el área operativa del casino y el área administrativa de la Fundación GLORIA RESTREPO DE MEJÍA; de esta manera la academia se compromete con el desarrollo y el bienestar de la sociedad, siendo esto parte y pilar fundamental en el estudio de la administración de empresas. En este trabajo de grado, se podrán observar diferentes teorías que soportan el concepto de la empresa, además de la división y especialización del trabajo. Todo lo anterior cumple con la finalidad de evitar los reprocesos y la duplicidad en los mismos, así como también se pretende dentro de un manual de funciones, la claridad dentro de cada una de las tareas o actividades que deba realizar cada uno de los colaboradores de la organización.Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de participación ciudadana y comunitaria aplicado al municipio de La Victoria, Valle.(2019-06-03) Saavedra Rojas, Heber Augusto; Romero Arias, Oscar Orley; González Velasco, JuliánLa falta de compromiso por parte de los gobiernos municipales, el poco trabajo de los líderes comunitarios y la creciente apatía política de los ciudadanos, son algunas de las razones que parecen abandonar el interés por la temática de la participación ciudadana. Es por ello que es necesario reformular los términos de las relaciones entre las instituciones públicas y las ciudadanas, de manera que la participación de los individuos y los grupos sociales en la construcción de la político se convierta en un elemento central del debate y la práctica política. Esa tesis tiene como objeto de estudio la participación ciudadana, entendida como el modo en que los individuos ciudadanos toman parte en la definición, elaboración y ejecución de las políticas públicas. Esta tesis analiza diversas experiencias de participación ciudadana en un espacio geográfico determinado: el municipio de La Victoria Valle del Cauca, el análisis se realiza del siguiente modo: se examinan el grado de desarrollo de las políticas municipales de participación ciudadana, se investiga sobre los grupos conformados para fomentar la participación, la existencia de la normatividad vigente, los mecanismos puestos en marcha, se realizan encuestas a diferentes ciudadanos Victorianos de los diferentes barrios y corregimientos sobre temas de participación ciudadana - comunitaria, y por último se entrevista a diferentes líderes políticos y personal, natural de La Victoria, que estuvo o está vinculado a la administración pública. El trabajo termina planteando un modelo de participación ciudadana y comunitaria que permita a los victorianos involucrarse más en temas de participación, velar por los recursos del municipio y conducir el municipio hacia una comunidad, eficiente, efectiva y eficaz.Publicación Acceso abierto Diseño de un sistema de control interno contable para la empresa WC Logística y Servicios SAS.(Universidad del Valle, 2019) Mejía Gutiérrez, Cindy Lorena; Paz Santacruz, Leidy Yohana; Holguín Peña, RobinsonLa problemática planteada en la unidad de análisis, es determinar cuáles son las causas que hacen necesario que la empresa WC Logística y servicios S.A.S., ubicada en la ciudad de Palmira Valle, diseñe un sistema de control interno contable. El control interno es una necesidad administrativa de todo ente económico, por ello, es indispensable contar con un modelo que permita medir sus procesos de una forma eficiente y eficaz. Un adecuado Sistema de Control Interno es parte importante de una entidad bien organizada, pues garantiza salvaguardar los bienes y hacer confiables los registros y resultados de la contabilidad; acciones indispensables para la buena marcha de cualquier organización, grande o pequeña. Un sistema de control interno contable son los métodos y procedimientos que utiliza una compañía para garantizar la exactitud y validez de sus estados financieros. No aseguran el cumplimiento de leyes y reglamentación, pero están diseñados para ayudar a la empresa a cumplirlos. Los controles internos protegen contra el abuso y el fraude, y aseguran de que toda la información se reciba de manera precisa y oportuna. Esta práctica empresarial tiene como objetivo el diseño de un sistema de control interno para la empresa WC Logística y Servicios S.A.S., empresa dedicada al servicio de carga y descarga de mercancía, en el cual se pretende mostrar un modelo que se adapte a sus necesidades y permita detectar riesgos, con el fin de prevenirlos y mantener un adecuado control a los procesos que van encaminados al cumplimiento de los objetivos propuestos por la empresa. Por consiguiente, desarrollar un sistema de Control Interno adecuado a cada tipo de organización nos permitirá optimizar la utilización de recursos con calidad para alcanzar una adecuada gestión financiera y administrativa, logrando mejores niveles de productividad.
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